Napi hány hívást tud kezelni a voicebot?

Ezreket. A skálázás nem korlátozott a csapat kapacitása által — a voicebot bármilyen mennyiségben futtat kampányokat a létszám növelése nélkül.

Kombinálhatom a voicebotot élő ügyintézőkkel?

Igen. A voicebot közvetlenül az értékesítőkhöz irányítja a forró leadeket abban a pillanatban, amikor az ügyfél érdeklődést mutat — a teljes hívásátirattal és kontextussal együtt.

Lehetséges a CRM-integráció?

Igen. A voicebot teljes mértékben integrálható CRM rendszerekkel, helpdesk-kel és belső eszközökkel API-n keresztül. Az adatfrissítés automatikusan történik a hívás alatt és után.

Milyen gyorsan indítható el egy kampány?

A forgatókönyv napok, nem hónapok alatt elkészíthető — a no-code vizuális szerkesztő segítségével. Nincs szükség új hardverre vagy bonyolult IT-beállításra.

Biztonságos a megoldás?

Igen. A Daktela saját infrastruktúráján fut, teljes GDPR-megfelelőséggel és az európai adatvédelmi szabványoknak megfelelően.

Daktela WFM – Workforce Management for contact centres

Kampány voicebot

AI kimenő voicebot, amely ezrével hívja a kapcsolatokat

Automatizálja a kimenő kampányokat anélkül, hogy bővítenie kellené csapatát. Gyorsabb leadmegszólítás. Magasabb konverzió. Alacsonyabb költségek.
‍
Kezelje kampányait a Daktela AI Voicebottal egyetlen átlátható platformon — az eredmények, riportok és statisztikák mindig egy kattintásra.

Demo kipróbálása ingyen

Több mint 28 000 szakember bízik bennünk

Hatékonyság

Miért válassza a Daktela AI Voicebotot?

Kezelje kampányait a Daktela AI Voicebottal egyetlen átlátható platformon. Az eredmények, riportok és statisztikák mindig egy kattintásra.

Azonnali kampányindítás

Töltse fel névjegyeit, állítsa be a forgatókönyvet, és a voicebot azonnal elkezdi a hívásokat.

Akár napi több ezer hívás

Nincs várakozás, nincs túlterhelt csapat. A híváskapacitás pontosan az Ön igényeihez igazodik.

Magasabb konverzió a gyorsaságnak köszönhetően

A sebesség döntő - a Daktela AI voicebot azonnal hív, és a minősített leadeket közvetlenül az értékesítőknek továbbítja.

Intelligens beszélgetések

A voicebot rugalmasan reagál az ügyfél válaszaira, és természetes, folyamatos párbeszédet folytat.

KAMPÁNYOKRA KÉSZ

A leggyakoribb automatizálási forgatókönyvek

Lead minősítés

Megrendelés vagy részvétel visszaigazolása

Fizetési emlékeztetők

Elégedettségi felmérések

Adatok frissítése

Hívás átirányítása operátorhoz érdeklődés esetén

Teljesítmény

Valós eredmények valós ügyfelektől

50%

gyorsabb válaszidő

1500+

havonta megtakarított óra

47%

válaszidő csökkentése

52%

több e-mail kezelt ügyintézőnként

Főbb funkciók

Funkciók, amelyek
valóban számítanak

Intuitív no-code szerkesztő

Hozza létre és szerkessze a voicebot folyamatait vizuálisan — programozás nélkül. Percek, nem hetek alatt hozzon létre hívási forgatókönyveket.

Valós idejű rendszerintegrációk

A voicebot csatlakozik a CRM-jéhez, helpdesk-jéhez és webshopjához. Valós adatokat kér le és frissít élőben a hívás során — általános válaszok és késések nélkül.

Zökkenőmentes átadás élő ügyintézőnek

Ha a voicebot eléri korlátait, átadja a hívást egy emberi ügyintézőnek — a teljes beszélgetési átirattal és kontextussal együtt. Az ügyfélnek nem kell megismételnie magát.

Voicebot, amely az Ön nevében hív

Adatbázis-tárcsázás, elégedettségi felmérések, kapcsolat-ellenőrzés. Napi százak hívása — teljesen automatizálva és erőfeszítés nélkül.

Tudásbázis és többnyilvános támogatás

Csatlakoztassa a voicebotot a Daktela KB-hoz vagy külső forrásokhoz. Egyetlen nyelvet használjon többnyilvános beszélgetésekben.

Készen áll az
ügyfélszolgálat
átalakítására?

Fedezze fel, hogyan változtathatja meg
az AI automatizálás alapvetően
contact centeré működését.
‍

AI a gyakorlatban

AI Suite

Daktela AI

Az AI Kampány Voicebot AI-csomagunk részét képezi. Mindegyik ugyanazt a szerkesztőt, ugyanazokat az adatokat és ugyanazt a filozófiát osztja.

Egységes beszélgetési szerkesztő

Egyetlen eszköz voicebotokhoz, chatbotokhoz és e-mail automatizáláshoz.

Egységes kampánykezelés

Hangkampányok és minden más kommunikációs csatórna egy rendszerben kezelve.

Demo kipróbálása

Contact Centre

Natív integráció a Daktela PBX Omnichannel-lel

A voicebot teljes mértékben össe van kapcsolva a contact centerrel –
az élő ügyintézők és az AI egy csapatként dolgoznak.

Forró leadek automatikus átadása

Az ügyfél érdeklődést mutat? Azonnali átkapcsolás egy elérhető értékesítőhöz.

Adatok minden hívásból

Felvétel, átirat és kiértékelés közvetlenül a rendszerben.

Egy platform. Teljes kontroll.

Kampányokat, ügyintézőket és AI voicebotokat kezelje egyetlen környezetben.

AI kampány voicebot az értékesítéshez

Automatikusan rögzíti a válaszokat, frissíti a CRM-et és jegyeket hoz létre. Az értékesítési csapat mindig naprakész adatokkal rendelkezik.

Fedezze fel a contact centert

Ügyfélsztorik

Inspiráló sikertörténetek

Kérjen személyre szabott bemutatót

Napi több száz tranzakció

"A Daktela moduljai teljesen lefedik ügyfélszolgálatunk működését. A felhőnek hála bárhonnan használhatjuk, ami biztosítja a transzparens működést és a munka egyszerű ellenőrzését."
‍

Karakó Éva

Ügyfélszolgálati vezető

További információk

Több mint call center

"Fél év telt el a bevezetés óta, a kollégák magabiztosan használják. A munka jól követhető és ellenőrizhető, ami nemcsak a munkavállalók, de a vezetők dolgát is nagyban megkönnyíti."

Kőszegi Attila

Kereskedelmi igazgató

További információk

Hatékonyság növelése

“A Daktela több mint 15 éve segít nekünk. A csatornák – hívások, e-mailek, chat és Facebook – központosításával lehetővé tette, hogy ügyfeleink igényeit gyorsan és hatékonyan kezeljük.”

Ludmila Hurská

Team Leader

További információk

24%-kal hatékonyabb

“A Daktelának köszönhetően sokkal hatékonyabb lett a kollégák munkája. Csúcsidőszakban egy nap alatt 1,1 millió csomagot dolgoztunk fel, és minden ügyfélkérdést késedelem nélkül kezeltünk.”

Martina Šestáková

Head of Claim & Quality

További információk

AI kimenő voicebot, amely ezrével hívja a kapcsolatokat

Miért válassza a Daktela AI Voicebotot?

Valós eredmények valós ügyfelektől