Daktela WFM – Workforce Management for contact centres
Kampány voicebot

AI kimenő voicebot, amely ezrével hívja a kapcsolatokat

Automatizálja a kimenő kampányokat anélkül, hogy bővítenie kellené csapatát. Gyorsabb leadmegszólítás. Magasabb konverzió. Alacsonyabb költségek.

Kezelje kampányait a Daktela AI Voicebottal egyetlen átlátható platformon — az eredmények, riportok és statisztikák mindig egy kattintásra.

Több mint 1600 vállalat bízik bennünk
Több mint 28 000 szakember bízik bennünk
Hatékonyság

Miért válassza a Daktela AI Voicebotot?

Kezelje kampányait a Daktela AI Voicebottal egyetlen átlátható platformon. Az eredmények, riportok és statisztikák mindig egy kattintásra.

01
Azonnali kampányindítás
Töltse fel névjegyeit, állítsa be a forgatókönyvet, és a voicebot azonnal elkezdi a hívásokat.
02
Akár napi több ezer hívás
Nincs várakozás, nincs túlterhelt csapat. A híváskapacitás pontosan az Ön igényeihez igazodik.
Élő Kampány Irányítópult
1 452
Tárcsázott számok
48ó15p
Megtakarított idő
Aktív hívások
03
Magasabb konverzió a gyorsaságnak köszönhetően
A sebesség döntő - a Daktela AI voicebot azonnal hív, és a minősített leadeket közvetlenül az értékesítőknek továbbítja.
04
Intelligens beszélgetések
A voicebot rugalmasan reagál az ügyfél válaszaira, és természetes, folyamatos párbeszédet folytat.
KAMPÁNYOKRA KÉSZ
A leggyakoribb automatizálási forgatókönyvek
Lead minősítés
Megrendelés vagy részvétel visszaigazolása
Fizetési emlékeztetők
Elégedettségi felmérések
Adatok frissítése
Hívás átirányítása operátorhoz érdeklődés esetén
Teljesítmény

Valós eredmények valós ügyfelektől

50%
gyorsabb válaszidő
1500+
havonta megtakarított óra
47%
válaszidő csökkentése
52%
több e-mail kezelt ügyintézőnként
Főbb funkciók

Funkciók, amelyek
valóban számítanak

Intuitív no-code szerkesztő

Hozza létre és szerkessze a voicebot folyamatait vizuálisan — programozás nélkül. Percek, nem hetek alatt hozzon létre hívási forgatókönyveket.

Valós idejű rendszerintegrációk

A voicebot csatlakozik a CRM-jéhez, helpdesk-jéhez és webshopjához. Valós adatokat kér le és frissít élőben a hívás során — általános válaszok és késések nélkül.

Zökkenőmentes átadás élő ügyintézőnek

Ha a voicebot eléri korlátait, átadja a hívást egy emberi ügyintézőnek — a teljes beszélgetési átirattal és kontextussal együtt. Az ügyfélnek nem kell megismételnie magát.

Voicebot, amely az Ön nevében hív

Adatbázis-tárcsázás, elégedettségi felmérések, kapcsolat-ellenőrzés. Napi százak hívása — teljesen automatizálva és erőfeszítés nélkül.

Tudásbázis és többnyilvános támogatás

Csatlakoztassa a voicebotot a Daktela KB-hoz vagy külső forrásokhoz. Egyetlen nyelvet használjon többnyilvános beszélgetésekben.

Készen áll az
ügyfélszolgálat
átalakítására?
Fedezze fel, hogyan változtathatja meg
az AI automatizálás alapvetően
contact centeré működését.
AI a gyakorlatban
AI Suite

Daktela AI

Az AI Kampány Voicebot AI-csomagunk részét képezi. Mindegyik ugyanazt a szerkesztőt, ugyanazokat az adatokat és ugyanazt a filozófiát osztja.
Egységes beszélgetési szerkesztő
Egyetlen eszköz voicebotokhoz, chatbotokhoz és e-mail automatizáláshoz.
Egységes kampánykezelés
Hangkampányok és minden más kommunikációs csatórna egy rendszerben kezelve.
Daktela WFM – drag-and-drop shift scheduling with real-time compliance monitoring
Contact Centre

Natív integráció a Daktela PBX Omnichannel-lel

A voicebot teljes mértékben össe van kapcsolva a contact centerrel –
az élő ügyintézők és az AI egy csapatként dolgoznak.
Forró leadek automatikus átadása
Az ügyfél érdeklődést mutat? Azonnali átkapcsolás egy elérhető értékesítőhöz.
Adatok minden hívásból
Felvétel, átirat és kiértékelés közvetlenül a rendszerben.
Egy platform. Teljes kontroll.
Kampányokat, ügyintézőket és AI voicebotokat kezelje egyetlen környezetben.
AI kampány voicebot az értékesítéshez
Automatikusan rögzíti a válaszokat, frissíti a CRM-et és jegyeket hoz létre. Az értékesítési csapat mindig naprakész adatokkal rendelkezik.
Ügyfélsztorik

Inspiráló sikertörténetek

Kérjen személyre szabott bemutatót
Napi több száz tranzakció
"A Daktela moduljai teljesen lefedik ügyfélszolgálatunk működését. A felhőnek hála bárhonnan használhatjuk, ami biztosítja a transzparens működést és a munka egyszerű ellenőrzését."
Több mint call center
"Fél év telt el a bevezetés óta, a kollégák magabiztosan használják. A munka jól követhető és ellenőrizhető, ami nemcsak a munkavállalók, de a vezetők dolgát is nagyban megkönnyíti."
Hatékonyság növelése
“A Daktela több mint 15 éve segít nekünk. A csatornák – hívások, e-mailek, chat és Facebook – központosításával lehetővé tette, hogy ügyfeleink igényeit gyorsan és hatékonyan kezeljük.”
24%-kal hatékonyabb
“A Daktelának köszönhetően sokkal hatékonyabb lett a kollégák munkája. Csúcsidőszakban egy nap alatt 1,1 millió csomagot dolgoztunk fel, és minden ügyfélkérdést késedelem nélkül kezeltünk.”

Gyakran ismételt kérdések

Ezreket. A skálázás nem korlátozott a csapat kapacitása által.

Igen. A voicebot közvetlenül az értékesítőkhöz irányítja a forró leadeket.

Igen. Az adatfrissítés automatikusan történik.

Igen. A Daktela saját infrastruktúráján fut, teljes GDPR-megfelelőséggel.

Ahol az ügyfelek az elsők

Próbálja ki ingyen a Daktelát