AI másodpilóta

Összefoglaló

Gyorsított lekérdezésfeloldás

Automatizált összegzéssel hatékonyan átvizsgálhatja a jegyeket és interakciókat, lehetővé téve az ügynökök számára a problémák gyors kezelését, miközben biztosíthatja, hogy a kritikus dátumok és események ne maradjanak figyelmen kívül, ezáltal időt takaríthat meg és fokozhatja az ügyfelek elkötelezettségét.

Átalakulás

Kommunikáció testreszabása

A Copilot lehetővé teszi az ügyfelek preferenciáihoz igazított, személyre szabott kommunikációt, a különböző stílusú és formátumú tartalmak módosításával, hogy javítsa a megértést és az ügyfelek elégedettségét.

MIÉRT VÁLASSZA A DAKTELA AI COPILOTOT?

Hibák csökkentése

A Copilot automatizált összegzése és pontos elemzése minimálisra csökkenti a kritikus információk kihagyásának esélyét, így biztosítva a pontosságot minden interakcióban.

Fokozott ‍minőség

Az adaptív átfogalmazás és fordítás révén a Copilot biztosítja, hogy minden kommunikáció kristálytiszta, érthető és az ügyfél preferenciáihoz igazított legyen.

Fokozza az ügynöki termelékenységet

A Copilot a hétköznapi feladatok automatizálásával és a munkafolyamatok optimalizálásával növeli az ügynökök hatékonyságát, lehetővé téve számukra, hogy több ügyfélnek nyújtsanak segítséget rövidebb idő alatt.

Kifogástalan kommunikáció

A Copilot mesterséges intelligenciája javítja a szöveg minőségét a helyesírási hibák automatikus javításával és a szöveges pontosság finomításával, drasztikusan csökkentve a hibák számát, így az ügyfélkapcsolatok még tökéletesebbek lesznek.

Testreszabható rugalmasság

A személyre szabható kérésekkel a Copilot lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy a mesterséges intelligencia segítségével az egyedi igényekhez igazítsák a segítségnyújtást, és ezáltal javítsák a szolgáltatás általános minőségét.

Kiterjedt globális elérés

A Copilot a nyelvi korlátok könnyed átlépésével a globális közönség számára is elérhetővé teszi szolgáltatásait, és ezáltal kiszélesíti piaci potenciálját.

Az Ön szövetségese a fokozott ügyfélkommunikációban

Fordítások

Egyetlen kattintással áthidalhatja a nyelvi különbségeket

Az azonnali szövegfordítás megkönnyítése a nyelvek közötti könnyed kommunikáció érdekében, a nyelvi korlátok lebontása és a szolgáltatási kör kiterjesztése a globális ügyfelek számára.

GPT egyéni felszólítások

Kommunikáció testreszabása

Amikor hívás érkezik, a Daktela külső rendszerekkel, például CRM-mel vagy ERP-vel konzultál az útvonal eldöntéséhez. Ez lehetővé teszi, hogy az ügyfélszegmentálási információk irányítsák az alközpontot a hívások helyes irányításában.