Minden lényeges funkció a
produktív munkavégzéshez
Túlszárnyalni a versenyt
Azok az ügyfelek, akiknek nagyszerű élményt nyújt, újra vásárolnak, hűségesek lesznek, és ajánlják az Ön vállalkozását. A fejlett kommunikációval olyan szolgáltatást nyújthat, amilyet az ügyfelek elvárnak.
Tegyük fel, hogy egy bizonyos alkalmazott nem elérhető, amikor egy ügyfél hívja. Ebben az esetben egy jegyet ki lehet rendelni a megfelelő személyhez, amely tartalmaz egy jegyzetet vagy felvételt, amely részletezi az ügyfél igényeit.
Automatikusan hozzáférhet 360 fokos nézethez az ügyfelei kommunikációs előzményeiről, amikor kapcsolatba lépnek Önnel. Így minden interakciót az adott autószerviz igényeikhez igazíthat.
Mobilalkalmazásunk a Daktela böngészős verziójában megszokott módon jeleníti meg a dashboardon a fontosabb részleteket.
Hibajegyek
Dolgozzon a Daktelában tárolt ticketekkel, vagy hozzon létre újakat. Ticketing modulunk segítségével e-maileket küldhet, hívásokat intézhet valamintmegjegyzéseket tehet. Az Értesítési központ értesíti Önt a saját vagy követett jegyek változásáról.
CRM egy karnyújtásnyira
Az alkalmazásban az összes kapcsolat és fiók teljes áttekintése elérhető. Bejegyzéseket is szerkeszthet és újakat hozhat létre, illetve tevékenységet indíthat a kapcsolat vagy a fiók adataiból.
Rövid jegyzeteket könnyedén alakíthat át szöveggé. Egyszerűen válassza ki a kívánt átalakítást, és hagyja, hogy a mesterséges intelligencia elvégezze a feladatot.
Telefonon, e-mailben és chaten keresztül éjjel-nappal elérhető támogatás, automatikusan. Magasan képzett technikai támogatásunk 8 nyelven áll rendelkezésre.
Natív omnichannel
Beszélgessen az ügyfelekkel az általuk preferált csatornákon - telefonon, e-mailben vagy a közösségi médiában -, miközben a teljes előzményeket egyetlen szervezett szálon tartja.
Rugalmasság és skálázhtaóság
Csak a kívánt csatornákat válassza ki. Ahogyan a vállalata növekszik, a Daktela együtt növekszik Önnel, és alkalmazkodik a folyamatosan változó igényeihez.
Rólunk mondták
Több mint 8 éve támaszkodunk a Daktela megoldásaira. Naponta több mint 1000 ügynökünk használja azt, így lehetővé téve számunkra, hogy ügyfeleinknek elsőrangú szolgáltatást nyújtsunk.
Petr Studnička
Conectart
Több mint 15 éve dolgozunk együtt a Daktelával. Segítettek nekünk növelni az ügyfélbázisunkat és javítani a kommunikációnkat.
.webp)
