Predaj áut

Autosalóny a autoservisy

Umelá inteligencia umožňuje presmerovať požiadavky zákazníkov priamo na jednotlivých predajcov alebo konkrétnych technikov.

Obráťte sa na odborníka

Dôverujú nám lídri v odbore

Všetky kľúčové funkcie pre produktívnu prácu

Prekonajte konkurenciu

Zákazníci, ktorí majú skvelú skúsenosť, nakúpia znova, budú lojálni a odporučia vašu firmu. Vďaka pokročilej komunikácii môžete poskytovať služby, ktoré zákazníci očakávajú.

O Omnichannelu

Na žiadosti sa nikdy nezabudne

Predpokladajme, že konkrétny zamestnanec nie je k dispozícii, keď mu zákazník zavolá. V takom prípade je možné priradiť ticket správnej osobe vrátane poznámky alebo záznamu s podrobnými požiadavkami zákazníka.

O helpdesku

360° pohľad na zákazníka s integráciou CRM

Automatický prístup k 360-stupňovému prehľadu histórie komunikácie vašich klientov, keď vás kontaktujú. Takto môžete každú interakciu prispôsobiť ich špecifickým potrebám autoservisu.

O CRM

Zlepšenie podpory pomocou jedinečného čísla

Nasmerujte zákazníkov na správnych odborníkov pre ich otázky.

O smerovanie hovorov

Mobilná aplikácia Daktela

Dashbord

Mobilná aplikácia Daktela zobrazuje dôležité časti ovládacieho panelu rovnako, ako ste zvyknutí z prehliadačovej verzie aplikácie Daktela.

Ticketovací systém

Pracujte s ľubovoľným z vašich ticketov uložených v systéme Daktela alebo vytvárajte nové. Modul Tickety umožňuje odosielať e-maily, vytáčať hovory a pridávať k ticketom komentáre. Centrum oznámení vás informuje o všetkých zmenách v ticketoch, ktoré vlastníte alebo sledujete.

CRM na dosah ruky

V aplikácii je k dispozícii kompletný prehľad všetkých kontaktov a účtov. Z údajov o kontakte alebo účte môžete dokonca upravovať záznamy a vytvárať nové alebo spustiť aktivitu.

Automatizácia pomocou umelej inteligencie

Premeňte stručné poznámky a koncepty na vynikajúci text bez námahy. Stačí si vybrať požadovanú transformáciu a nechať AI dokončiť úlohu.

Daktela AI

Výkonné funkcie, ktoré zjednodušujú

vaše podnikanie

Podpora 24/7

Prístup k nepretržitej podpore prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu, automaticky. Naša vysoko kvalifikovaná technická podpora je k dispozícii v 8 jazykoch.

Natívny omnichannel

Zapojte zákazníkov prostredníctvom ich preferovaných kanálov - telefónu, e-mailu alebo sociálnych médií - a zároveň uchovávajte kompletnú históriu v jednom organizovanom vlákne.

Flexibilita a škálovateľnosť

Vyberte len požadované kanály. Ako vaša spoločnosť rastie, Daktela bude rásť s vami a prispôsobí sa vašim vyvíjajúcim sa potrebám.

Neberte nás za slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti

Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.

Petr Studnička

Conectart

So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Viac referencií

Bezproblémove integrácie pre váš helpdesk

Všetky integrácie

Predaj áut

Autosalóny a autoservisy

Výkonné funkcie, ktoré zjednodušujú

vaše podnikanie

Prihláste sa na odber mesačného bulletinu