Daktela zjednocuje telefón, e-mail, webchat, SMS, sociálne siete a WhatsApp do jednej platformy. Predajcovia a OEM tak spravujú dopyty, servisné termíny, záručné prípady, asistenciu na ceste aj požiadavky na diely na jednom mieste – s plným kontextom každej interakcie.