Prodaja avtomobilov

Avtomobilski saloni in avtomehanične delavnice

Umetna inteligenca vam omogoča, da zahteve strank usmerite neposredno k posameznim prodajalcem ali določenim tehnikom.

Pogovorite se s strokovnjakom

Zaupanje vodilnih v panogi

Vse bistvene funkcije za produktivno delo

Zasenčite konkurenco

Stranke, ki bodo imele odlično izkušnjo, bodo ponovno kupovale, bodo zveste in bodo priporočale vaše podjetje. Z naprednimi komunikacijami lahko zagotovite storitve, ki jih stranke pričakujejo.

O Omnichannel

Prošnje ne bodo nikoli pozabljene

Predpostavimo, da določen zaposleni ni na voljo, ko ga stranka pokliče. V tem primeru je mogoče zahtevek dodeliti pravi osebi, vključno z opombo ali zapisom, v katerem so podrobno opisane zahteve stranke.

O Helpdesk

360-stopinjski pogled na stranke z integracijo CRM

Samodejno dostopajte do 360-stopinjskega pogleda na zgodovino komunikacije vaših strank, ko stopijo v stik z vami. Tako lahko vsako interakcijo prilagodite njihovim specifičnim potrebam po avtomobilskih storitvah.

O CRM

Izboljšanje podporo z edinstveno številko

Stranke usmerite k pravim strokovnjakom za njihove poizvedbe.

O usmerjanju klicev

Mobilna aplikacija Daktela

Nadzorna plošča

Mobilna aplikacija Daktela prikazuje pomembne dele nadzorne plošče, kot ste jih vajeni iz brskalniške različice aplikacije Daktela.

Upravljanje zahtevkov (Helpdesk)

Delajte z vsemi zahtevki, shranjenimi v storitvi Daktela, ali ustvarite nove. Modul Zahtevki omogoča pošiljanje e-pošte, klicanje in dodajanje komentarjev k zahtevkom. Center za obvestila vas obvešča o vseh spremembah zahtevkov, ki jih imate v lasti ali jih spremljate.

CRM na dosegu roke

V aplikaciji je na voljo popoln pregled vseh stikov in računov. Vnose lahko celo urejate in ustvarjate nove ali začnete dejavnost iz podatkov o stiku ali računu.

Avtomatizacija z umetno inteligenco

Kratke zapiske in koncepte lahko brez težav spremenite v izjemne kopije. Preprosto izberite želeno pretvorbo in dovolite umetni inteligenci, da opravi nalogo.

Daktela AI

Zmogljive funkcije, ki pretakajo

Vaše podjetje

Podpora 24/7

Dostop do celodnevne podpore prek telefona, e-pošte in klepeta je samodejen. Naša visoko usposobljena tehnična podpora je na voljo v 8 jezikih.

Izvorna večkanalnost

Sodelujte s strankami po njihovih želenih kanalih - telefonu, e-pošti ali družabnih medijih - in hkrati hranite celotno zgodovino v enem urejenem nizu.

Prilagodljivost in razširljivost

Izberite samo kanale, ki jih potrebujete. Ko bo vaše podjetje raslo, bo Daktela rasla z vami in se prilagajala vašim potrebam.

Ne verjemite nam na besedo, poglejte, kaj imajo naše stranke za povedati

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.

Attila Kőszegi

Leziter

Že več kot 8 let se zanašamo na rešitve podjetja Daktela. Vsak dan jo uporablja več kot 1.000 naših agentov, kar nam omogoča zagotavljanje vrhunskih storitev našim strankam.

Petr Studnička

Conectart

Zelo smo navdušeni nad Daktelino strokovnostjo. Prilagodljivost rešitve pomeni, da jo je mogoče enostavno povezati z našimi obstoječimi informacijskimi sistemi.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

A Daktela omnichannel megoldása lehetővé tette a nagy mennyiségű ügyfélmegkeresés hatékony kezelését. A rugalmasság és automata elosztás javította válaszadási mutatóinkat.

Berecz Samira

Árukereső.hu

A Leziter az online vásárlói bizalom és stratégiai döntések révén növelte bevételeit. A hatékonyabb munkavégzés érdekében bevezették a Daktelát, amelyet most minden részleg használ.

Attila Kőszegi

Leziter

Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.

Jakub Stehlík

CETIN

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.

Jakub Stehlík

CETIN

Glavni razlog implementacije Daktela omnichannel platforme bila je potreba za sveobuhvatnim rešenjem koje optimizuje komunikaciju i poboljšava efikasnost operacija kontakt-centra.

Peter Minich

Muziker

Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.

Camelia Roșoga

VITAS

Daktela a optimizat comunicarea și a îmbunătățit eficiența, contribuind la atingerea rapidă a obiectivelor noastre și la o experiență mai bună pentru clienți.

Ovidiu Popescu

GoIT

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.

Peter Minich

Muziker

Učinkovitost 11-članske ekipe za pomoč strankam je zdaj enostavno meriti in optimizirati s poročanjem. Daktela je nadomestila prej ločene sisteme in združila vse v eno rešitev.

Attila Kőszegi

Leziter

S popolno integracijo imamo celovit nadzor nad klici, kar nam omogoča izboljšanje zadovoljstva strank s samodejnimi povratnimi informacijami a orodji za kakovost v online in offline poročanju.

Jakub Stehlík

CETIN

Več pričevanj

Brezhibno Vključite vašo službo za pomoč uporabnikom (helpdesk)

Vse integracije

Prodaja avtomobilov

Avtomobilski saloni in avtomehanične delavnice

Zmogljive funkcije, ki pretakajo

Vaše podjetje

Naročite se na mesečne novice