Prodaja avtomobilov

Avtomobilski saloni in avtomehanične delavnice

Umetna inteligenca vam omogoča, da zahteve strank usmerite neposredno k posameznim prodajalcem ali določenim tehnikom.

Pogovorite se s strokovnjakom

Zaupanje vodilnih v panogi

Vse bistvene funkcije za produktivno delo

Zasenčite konkurenco

Stranke, ki bodo imele odlično izkušnjo, bodo ponovno kupovale, bodo zveste in bodo priporočale vaše podjetje. Z naprednimi komunikacijami lahko zagotovite storitve, ki jih stranke pričakujejo.

O Omnichannel

Prošnje ne bodo nikoli pozabljene

Predpostavimo, da določen zaposleni ni na voljo, ko ga stranka pokliče. V tem primeru je mogoče zahtevek dodeliti pravi osebi, vključno z opombo ali zapisom, v katerem so podrobno opisane zahteve stranke.

O Helpdesk

360-stopinjski pogled na stranke z integracijo CRM

Samodejno dostopajte do 360-stopinjskega pogleda na zgodovino komunikacije vaših strank, ko stopijo v stik z vami. Tako lahko vsako interakcijo prilagodite njihovim specifičnim potrebam po avtomobilskih storitvah.

O CRM

Izboljšanje podporo z edinstveno številko

Stranke usmerite k pravim strokovnjakom za njihove poizvedbe.

O usmerjanju klicev

Mobilna aplikacija Daktela

Nadzorna plošča

Mobilna aplikacija Daktela prikazuje pomembne dele nadzorne plošče, kot ste jih vajeni iz brskalniške različice aplikacije Daktela.

Upravljanje zahtevkov (Helpdesk)

Delajte z vsemi zahtevki, shranjenimi v storitvi Daktela, ali ustvarite nove. Modul Zahtevki omogoča pošiljanje e-pošte, klicanje in dodajanje komentarjev k zahtevkom. Center za obvestila vas obvešča o vseh spremembah zahtevkov, ki jih imate v lasti ali jih spremljate.

CRM na dosegu roke

V aplikaciji je na voljo popoln pregled vseh stikov in računov. Vnose lahko celo urejate in ustvarjate nove ali začnete dejavnost iz podatkov o stiku ali računu.

Avtomatizacija z umetno inteligenco

Kratke zapiske in koncepte lahko brez težav spremenite v izjemne kopije. Preprosto izberite želeno pretvorbo in dovolite umetni inteligenci, da opravi nalogo.

Daktela AI

Zmogljive funkcije, ki pretakajo

Vaše podjetje

Podpora 24/7

Dostop do celodnevne podpore prek telefona, e-pošte in klepeta je samodejen. Naša visoko usposobljena tehnična podpora je na voljo v 8 jezikih.

Izvorna večkanalnost

Sodelujte s strankami po njihovih želenih kanalih - telefonu, e-pošti ali družabnih medijih - in hkrati hranite celotno zgodovino v enem urejenem nizu.

Prilagodljivost in razširljivost

Izberite samo kanale, ki jih potrebujete. Ko bo vaše podjetje raslo, bo Daktela rasla z vami in se prilagajala vašim potrebam.

Ne verjemite nam na besedo, poglejte, kaj imajo naše stranke za povedati

Our customers come first. Daktela provides a secure, scalable, and cost-effective solution, supporting new channels like SMS and WhatsApp while enabling hybrid work for our team.

Ciaran O’Toole

Golden Charter

The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.

Attila Kőszegi

Leziter

Daktelina prilagodljiva rešitev nam je pomagala med COVIDom, ko smo nemoteno prešli na domačo pisarno in zagotovili, da to ni vplivalo na linijo za storitve za stranke.

Jaroslav Raboch

Benefit Plus

Zelo smo navdušeni nad Daktelino strokovnostjo. Prilagodljivost rešitve pomeni, da jo je mogoče enostavno povezati z našimi obstoječimi informacijskimi sistemi.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.

Peter Minich

Muziker

A Kifli.hu ügyfélszolgálata havonta 20-30 ezer ügyletet kezel, amelyet a Daktela omnichannel, felhőalapú call center szoftvere tesz zökkenőmentessé, támogatva a cég dinamikus növekedését.

Karakó Éva

Kifli.hu

Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.

Jakub Stehlík

CETIN

Głównym powodem wdrożenia omnichannel była potrzeba kompleksowego narzędzia, które upraszcza komunikację, zwiększa efektywność i usprawnia działanie contact center.

Peter Minich

Muziker

Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.

Jakub Stehlík

CETIN

Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.

Filip Fürek

Powerlogy

Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.

Camelia Roșoga

VITAS

Daktela ne-a oferit soluții tehnice și suport profesional, optimizând call center-ul și automatizând procesele. Suntem în negocieri pentru extinderea funcționalităților.

Octavian Burlan

HILS Development

S Daktelou sme veľmi spokojní. Naplnili sa naše očakávania a získali sme spoľahlivého partnera pre manažment našej zákazníckej podpory, čo nám pomôže v ďalšom raste.

Filip Fürek

Powerlogy

Rýchlejšie odpovede a presvedčivý chatbot zvýšili spokojnosť a dôveru zákazníkov, čo potvrdzuje pozitívny feedback.

Roman Šnírer

eTabletka

Zaradi rasti e-trgovine smo izbrali Daktelo za nadzor komunikacije. Božič 2019 nas naučil, da je zgodnja optimizacija ključna. Daktela je zdaj nepogrešljiv del naše skrbi za stranke.

Peter Minich

Muziker

S popolno integracijo imamo celovit nadzor nad klici, kar nam omogoča izboljšanje zadovoljstva strank s samodejnimi povratnimi informacijami a orodji za kakovost v online in offline poročanju.

Jakub Stehlík

CETIN

Več pričevanj

Brezhibno Vključite vašo službo za pomoč uporabnikom (helpdesk)

Vse integracije

Prodaja avtomobilov

Avtomobilski saloni in avtomehanične delavnice

Zmogljive funkcije, ki pretakajo

Vaše podjetje

Naročite se na mesečne novice