Jedna aplikácia pre celú komunikáciu so zákazníkmi

Zvýšte spokojnosť zákazníkov a rozvíjajte svoje podnikanie s omnichannel riešením Daktela.
Získajte demo ešte dnes a zistite, ako môžeme zlepšiť vašu komunikáciu!
Section Icon
Kontaktné centrum
Spravujte všetky komunikačné kanály
Potrebujete zlepšiť spokojnosť svojich zákazníkov? Tak to ste na správnom mieste. S omnichannel riešením od Daktely riadite celú komunikáciu so zákazníkmi z jedného miesta. Zvýšte produktivitu, využite AI a získajte prehľad v reálnom čase.
Kontaktné centrum

Poskytujte starostlivosť o zákazníkov odkiaľkoľvek

Doplňte svoje kontaktné centrum o ďalšie aplikácie, ktoré zvýšia vašu produktivitu, nech už pracujete na akomkoľvek zariadení.
Naše aplikácie sú zdarma pri akejkoľvek licencii.
Daktela Apps: Web extension
Aplikácia v prehliadači
Všetko v jednom pre starostlivosť o zákazníkov s multikanálovým dosahom, nástrojmi produktivity a reportovaním v reálnom čase.
Zistite viac
Daktela Apps: Mobile app
Mobilná aplikácia
Kľúčové funkcie dostupné z mobilu. Hovory, chaty, e-maily, CRM, tikety a ďalšie funkcie. Pre Android & iOS.
Zistite viac
Daktela Apps: Desktop app
Daktela Desktop
Telefonujte zo svojho počítača pomocou nášho vlastného telefónu. Žiadne zložité inštalácie, stačí sa prihlásiť a začať volať.
Zistite viac

Patríme medzi tých najlepších v Európe

H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
H2 High Performer 2024 LogoH2 High Performer 2024 Logo
Začať s Daktelou je hračka
Tomu, čo robíme, rozumieme. Sme tu, aby sme vám pomohli prispôsobiť Daktelu presne podľa potrieb vašej firmy.
Setup Step Image
Kontaktujte nás
Setup Step Image
Vyskúšajte si
demo zdarma
Setup Step Image
Všetko nastavíme spoločne
Setup Step Image
Užívajte si spokojných zákazníkov
Dajte svojim operátorom silu AI
Automatizujte najbežnejšie interakcie so zákazníkmi pomocou voicebotov a chatbotov. Pomôžte svojim agentom pracovať efektívnejšie s našou funkciou Copilot.
Viac o Daktela AI
Daktela AI: Chatbot, Emailbot, Voicebot
Ďalšie Daktela produkty
Široké portfólio produktov a riešení pre spokojnosť vašich zákazníkov
Majte celú komunikáciu a plánovanie pod jednou strechou. Spoľahnite sa na Daktelu.
Daktela Cloud Phone
Cloud
Phone
Presuňte svoje kancelárske hovory do cloudu a začnite volať za menej peňazí. Žiadny externý softvér ani zložité nastavenie. Jednoducho sa prihláste a začnite volať.
Daktela Voice Services
Daktela Telco
Môžeme zaistiť medzinárodné čísla vo väčšine krajín a poskytnúť vám hlasové a SMS služby. Majte všetko pod jednou strechou a spoľahnite sa na nás.
Daktela Workforce management
Workforce management
Náš interný softvér na plánovanie zmien vám uľahčí riadenie vašich agentov. Pripojte ho k svojmu kontaktnému centru a nechajte naše algoritmy predvídať a plánovať za vás.
Neberte nás za slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti
The 11-member customer service team’s effectiveness is easily measured and optimized with reporting. Before Daktela, multiple softwares were used—now, Daktela replaces them all.
Attila Kőszegi
Leziter
With rapid e-shop growth, we chose Daktela for communication control. The Christmas rush proved the value of early optimization. Daktela is now key to our customer care.
Peter Minich
Muziker
Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.
Petr Studnička
Conectart
Flexibilné riešenie spoločnosti Daktela nám pomohlo počas COVID, keď sme hladko prešli na home office a zabezpečili sme, že linka služieb zákazníkom nebola ovplyvnená.
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
A Daktela omnichannel megoldás bevezetésére azért volt szükség, hogy egy átfogó ügyfélkezelési rendszer egyszerűsítse a kommunikációt és hatékonyabbá tegye a call center működését.
Peter Minich
Muziker
Pénzügyi szolgáltatóként fontos az adatbiztonság és gyors reagálás. A Daktela ezeket biztosítja, és analitikai eszközeivel folyamatosan optimalizálhatjuk ügyfélszolgálati folyamatainkat.
Katalin Héjja-Poszler
Barion Payment Zrt.
Dzięki pełnej integracji kontrolujemy połączenia, co pozwala skupić się na zadowoleniu klientów dzięki automatycznym informacjom zwrotnym i narzędziom do raportowania online i offline.
Jakub Stehlík
CETIN
Jesteśmy bardzo zadowoleni z firmy Daktela. Spełniła ona nasze oczekiwania i zyskaliśmy niezawodnego partnera do zarządzania obsługą klienta, co pomoże nam w dalszym rozwoju.
Filip Fürek
Powerlogy
Veoma smo zadovoljni Daktelom. Ispunili su naša očekivanja. Dobili smo pouzdanog partnera za upravljanje našom korisničkom podrškom, što će nam pomoći u daljem rastu.
Filip Fürek
Powerlogy
Sa punom integracijom imamo potpunu kontrolu nad pozivima, što nam omogućava da poboljšamo zadovoljstvo klijenata koristeći automatske povratne informacije i kvalitetne alate za izveštavanje.
Jakub Stehlík
CETIN
Implementarea Daktela a optimizat gestionarea apelurilor și relațiile cu clienții, crescând eficiența și succesul. Sistemul integrat susține obiectivele noastre și relațiile pe termen lung.
Camelia Roșoga
VITAS
Daktela a optimizat comunicarea și a îmbunătățit eficiența, contribuind la atingerea rapidă a obiectivelor noastre și la o experiență mai bună pentru clienți.
Ovidiu Popescu
GoIT
Vďaka úplnej integrácii kontrolujeme hovory, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov pomocou automatizovanej spätnej väzby a efektívnych reportovacích nástrojov.
Jakub Stehlík
CETIN
Hlavným dôvodom zavedenia omnichannel riešenia Daktela bola potreba efektívneho nástroja na riadenie podpory, ktorý zjednodušuje komunikáciu a zlepšuje výkon kontaktného centra.
Peter Minich
Muziker
Z družbo Daktela smo zelo zadovoljni. Izpolnili so naša pričakovanja in pridobili smo zanesljivega partnerja za upravljanje podpore strankam, ki nam bo pomagal pri nadaljnji rasti.
Filip Fürek
Powerlogy
S popolno integracijo imamo celovit nadzor nad klici, kar nam omogoča izboljšanje zadovoljstva strank s samodejnimi povratnimi informacijami a orodji za kakovost v online in offline poročanju.
Jakub Stehlík
CETIN
Vyskúšajte Daktelu na 14 dní zadarmo
Vyžiadajte si bezplatnú ukážku