Funkcie

Kampane

Modul kampaní Daktela podporuje jednoduchý import telefónnych čísel a webové nastavenie callskriptov, ktoré sledujú výkon v reálnom čase.

Obráťte sa na odborníka

Dôverujú nám lídri v odbore

Jednoduché vytvorenie call scriptu

Pomocou aplikácie Daktela vytvoríte nový skript volania kampane za niekoľko minút pridaním polí, ich usporiadaním pomocou funkcie ťahaj a pusť a zobrazením náhľadu výsledku.

Import a export údajov o kampani

Import a export údajov o kampaniach v systéme Daktela pomocou formátov XLS, CSV alebo API. Môžete exportovať celé skripty hovorov alebo konkrétne polia na základe vlastných filtrov. Daktela navyše počas procesu importu spracúva duplicity.

Nahrávanie hovorov a titulky

Daktela ponúka nahrávanie hovorov z kampaní vrátane online počúvania prebiehajúcich hovorov prostredníctvom webového rozhrania. Nahrávky je možné vyhľadávať a prehrávať priamo vo webovom rozhraní. Umožňujeme aj hromadné sťahovanie nahrávok.

Prediktívne, progresívne a preview kampane

Pre každú kampaň si môžete vybrať preview, progresívne alebo prediktívne vytáčanie.

Daktela umožňuje meniť metódy vytáčania počas kampane.

Vyberte, koľkokrát sa chcete pokúsiť zavolať na jednotlivé telefónne čísla.

Nechajte svojich agentov sústrediť sa na zmysluplné úlohy

Používajte voiceboty a chatboty na bežnú komunikáciu. Automatizujte opakujúce sa úlohy a získajte prehľad o svojich aktivitách. Uľahčite prácu svojim agentom pomocou nášho Copilota.

Viac o Daktela AI

Databázy

Správa telefónnych čísel v kampaniach

Vytvorte viacero databáz pre každú kampaň a určte databázu počas importu. Aktivujte viacero databáz súčasne a v prípade potreby ich deaktivujte. To je užitočné najmä v prípade nízkeho výkonu alebo predaja.

Integrácie

Bezproblémová CRM a BI integrácia

Platforma Daktela poskytuje programové rozhranie API na integráciu s externými systémami. Zákazníci ho používajú na importovanie údajov o kampaniach, získavanie výsledkov hovorov a sťahovanie nahrávok. Údaje možno exportovať na ďalšie spracovanie, napríklad pomocou konektora Keboola Connection.

Neverte nám na slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti

Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.

Petr Studnička

Conectart

So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Viac referencií

Kampane

Prihláste sa na odber mesačného bulletinu