Funkcie
Kampane
Modul kampaní Daktela podporuje jednoduchý import telefónnych čísel a webové nastavenie callskriptov, ktoré sledujú výkon v reálnom čase.
Obráťte sa na odborníka
Dôverujú nám lídri v odbore
Jednoduché vytvorenie call scriptu
Pomocou aplikácie Daktela vytvoríte nový skript volania kampane za niekoľko minút pridaním polí, ich usporiadaním pomocou funkcie ťahaj a pusť a zobrazením náhľadu výsledku.
Import a export údajov o kampani
Import a export údajov o kampaniach v systéme Daktela pomocou formátov XLS, CSV alebo API. Môžete exportovať celé skripty hovorov alebo konkrétne polia na základe vlastných filtrov. Daktela navyše počas procesu importu spracúva duplicity.
Nahrávanie hovorov a titulky
Daktela ponúka nahrávanie hovorov z kampaní vrátane online počúvania prebiehajúcich hovorov prostredníctvom webového rozhrania. Nahrávky je možné vyhľadávať a prehrávať priamo vo webovom rozhraní. Umožňujeme aj hromadné sťahovanie nahrávok.
Prediktívne, progresívne a preview kampane
Pre každú kampaň si môžete vybrať preview, progresívne alebo prediktívne vytáčanie.
Daktela umožňuje meniť metódy vytáčania počas kampane.
Vyberte, koľkokrát sa chcete pokúsiť zavolať na jednotlivé telefónne čísla.
AI
Nechajte svojich agentov sústrediť sa na zmysluplné úlohy
Používajte voiceboty a chatboty na bežnú komunikáciu. Automatizujte opakujúce sa úlohy a získajte prehľad o svojich aktivitách. Uľahčite prácu svojim agentom pomocou nášho Copilota.
Viac o Daktela AI
Databázy
Správa telefónnych čísel v kampaniach
Vytvorte viacero databáz pre každú kampaň a určte databázu počas importu. Aktivujte viacero databáz súčasne a v prípade potreby ich deaktivujte. To je užitočné najmä v prípade nízkeho výkonu alebo predaja.
Integrácie
Bezproblémová CRM a BI integrácia
Platforma Daktela poskytuje programové rozhranie API na integráciu s externými systémami. Zákazníci ho používajú na importovanie údajov o kampaniach, získavanie výsledkov hovorov a sťahovanie nahrávok. Údaje možno exportovať na ďalšie spracovanie, napríklad pomocou konektora Keboola Connection.
Neverte nám na slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti
Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.
Petr Studnička
Conectart
So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Vyskúšajte Daktelu na 14 dní zadarmo
Vyžiadajte si bezplatnú ukážku