Funkcie
Kampane
Modul kampaní Daktela podporuje jednoduchý import telefónnych čísel a webové nastavenie callskriptov, ktoré sledujú výkon v reálnom čase.
Obráťte sa na odborníka
Dôveryhodné pre lídrov v odvetví
Jednoduché vytvorenie call scriptu
Pomocou aplikácie Daktela vytvoríte nový skript volania kampane za niekoľko minút pridaním polí, ich usporiadaním pomocou funkcie ťahaj a pusť a zobrazením náhľadu výsledku.
Import a export údajov o kampani
Import a export údajov o kampaniach v systéme Daktela pomocou formátov XLS, CSV alebo API. Môžete exportovať celé skripty hovorov alebo konkrétne polia na základe vlastných filtrov. Daktela navyše počas procesu importu spracúva duplicity.
Nahrávanie hovorov a titulky
Daktela ponúka nahrávanie hovorov z kampaní vrátane online počúvania prebiehajúcich hovorov prostredníctvom webového rozhrania. Nahrávky je možné vyhľadávať a prehrávať priamo vo webovom rozhraní. Umožňujeme aj hromadné sťahovanie nahrávok.
Prediktívne, progresívne a preview kampane

Pre každú kampaň si môžete vybrať preview, progresívne alebo prediktívne vytáčanie.
Daktela umožňuje meniť metódy vytáčania počas kampane.
Vyberte, koľkokrát sa chcete pokúsiť zavolať na jednotlivé telefónne čísla.
AI
Nechajte svojich agentov sústrediť sa na zmysluplné úlohy
Používajte hlasové roboty a chatboty na bežnú komunikáciu. Automatizujte opakujúce sa úlohy a získajte prehľad o svojich aktivitách. Uľahčite prácu svojim agentom pomocou nášho Copilota.
Viac o Daktela AI
Databázy
Správa telefónnych čísel v kampaniach
Vytvorte viacero databáz pre každú kampaň a určte databázu počas importu. Aktivujte viacero databáz súčasne a v prípade potreby ich deaktivujte. To je užitočné najmä v prípade nízkeho výkonu alebo predaja.
Integrácia
Bezproblémová CRM a BI integrácia
Platforma Daktela poskytuje programové rozhranie API na integráciu s externými systémami. Zákazníci ho používajú na importovanie údajov o kampaniach, získavanie výsledkov hovorov a sťahovanie nahrávok. Údaje možno exportovať na ďalšie spracovanie, napríklad pomocou konektora Keboola Connection.
Neverte nám na slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti
So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Profesionalizmus spoločnosti Daktela na nás urobil veľký dojem. Flexibilita riešenia znamená, že sa dá ľahko integrovať s našimi existujúcimi informačnými systémami.
Ondřej Křivan
Seznam.cz
Vyskúšajte Daktelu na 14 dní zadarmo
Vyžiadajte si bezplatnú ukážku