Zákaznícka skúsenosť je kľúčovou hnacou silou rastu - napriek tomu často prehliadaná. V nedávnom podcaste v českom jazyku sa generálny riaditeľ spoločnosti Daktela Jiří Havlíček podelí o to, ako musí moderná starostlivosť o zákazníkov kombinovať empatiu, inteligentné technológie a stratégiu. Sledujte celú konverzáciu a zistite, ako zmeniť službu na konkurenčnú výhodu.blog
