Hovory sú hlavnou funkciou desktopovej aplikácie - prijímajte prichádzajúce hovory, vytáčajte tie odchádzajúce a pracujte s kampaňami.
Jednoduché nastavenie
Jednoducho sa prihláste do svojho Daktela účtu a začnite ihneď volať. Nie je potrebné žiadne zložité nastavenie.
Odosielanie SMS správ
Odosielajte SMS správy svojim kontaktom alebo zahájte SMS chaty, ktoré vám umožnia viesť konverzácie so zákazníkmi v reálnom čase.
Správa stavov používateľov
Spúšťajte a ukončujte pauzy, prihlasujte sa a odhlasujte z front a spravujte svoje zariadenia. Priamo z aplikácie alebo z oznamovacej lišty systému.
Pozrite sa na svoje aktivity
Všetky otvorené, čakajúce, nedávne a zmeškané aktivity sú na jednom mieste, čo vám umožňuje mať prehľad o svojej práci.
Objavte kontaktné centrum Daktela
Aplikácia pre počítače rozširuje možnosti vášho call centra. Všetko, čo potrebujete pre vynikajúci zákaznícky servis, máte na jednom mieste. Omnichannel prístup, nástroje na zvyšovanie produktivity, prehľady v reálnom čase a historické štatistiky.
