Nikdy nezmeškajte upozornenia na prichádzajúce aktivity – pripnite si rozšírenie a majte ho vždy po ruke.
Prihlasovanie a odhlasovanie z frontov a zariadení
Ľahko spravujte fronty a zariadenia, s ktorými potrebujete pracovať.
Manuálne vytáčanie hovorov
Zadajte telefónne číslo alebo vytočte kontakt alebo účet zo CRM systému.
Spustenie a ukončenie prestávok
Spravujte stavy používateľov kliknutím na tlačidlo. Sledujte čas, ktorý ste strávili rôznymi úlohami a prestávkami.
Odosielanie priamych SMS správ
Odosielajte odchádzajúce SMS svojim kontaktom alebo začnite SMS chaty, ktoré vám umožnia viesť konverzácie so zákazníkmi v reálnom čase.
Objavte kontaktné centrum Daktela
Rozšírenie prehliadača dopĺňa vaše kontaktné centrum. Všetko, čo potrebujete na potešenie svojich zákazníkov, máte na jednom mieste. Viackanálový dosah, nástroje produktivity, prehľad v reálnom čase a historické štatistiky a reporty.
