Preluarea și respingerea apelurilor și a altor activități
Nu pierzi niciodată notificările de activitate primite având extensia Daktela fixată în browser.
Conectarea și deconectarea de la cozi și dispozitive
Gestionează cu ușurință cozile de așteptare și dispozitivele companiei tale.
Apelarea manuală a clienților
Formează manual un număr de telefon sau apelează un contact direct din CRM.
Gestionarea pauzele utilizatorilor
Prin simpla apăsare a unui buton gestionezi statusul utilizatorului. Măsoară timpul petrecut pe diferite sarcini și pauze.
Trimiterea directă de mesaje SMS
Trimite SMS-uri către contactele tale sau inițiază chat-uri prin SMS pentru a obține conversații în timp real cu clienții companiei.
Descoperă Daktela Contact Center
Extensia Daktela browser completează Centrul de contact. Ai într-un singur loc tot ce ai nevoie pentru a încânta clienții. Acces omnichannel, instrumente de productivitate, prezentare generală în timp real și statistici și rapoarte istorice.
