Răspunsuri instantanee 24/7. Mai puțină rutină pentru operatori. Mai mult timp pentru clienții care contează cu adevărat.
Automatizați comunicarea pe site, chat şi rețele sociale — şi păstrați totul sub control într-un singur sistem.
Construiți scenarii complete fără o linie de cod. Chatbot-ul gestionează sute de conversații simultan, identifică utilizatorii, urmărește comenzile și actualizează conturile în timp real. Preluarea de către agenții umani se face fluid și doar atunci când e cu adevărat nevoie.
AI-ul nostru nu doar livrează răspunsuri. Conectat la baza dvs. de cunoștințe, la instrumente și la API-uri, rezolvă singur solicitările clienților: de la actualizări în CRM până la gestionarea comenzilor.
Vedeți în detaliu ce se întâmplă în fiecare interacțiune. Urmăriți în timp real rata de rezolvare a AI și sentimentul clienților, ca să optimizați continuu scenariile chatbot-ului.
Când solicitarea necesită un agent uman, chatbot-ul o transferă împreună cu tot istoricul conversației. Agentul intră în discuție informat, iar clientul nu repetă nimic.
Automatizați până la 93% din interacțiunile repetitive. Absorbiți vârfurile de trafic fără personal suplimentar și lăsați agenții să se ocupe de cazurile complexe.
De obicei în câteva zile lucrătoare. Pentru scenarii mai simple, chiar mai repede — fără hardware nou sau configurare IT complicată.
Webchat, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber şi SMS — totul gestionat dintr-o singură interfață unificată.
Da, chatboții nośtri se integrează perfect cu sistemele existente — CRM, magazin online, baze de date interne — şi răspund pe baza datelor reale, nu a răspunsurilor generice.
Chatbotul predă fluent conversația unui agent live, inclusiv istoricul complet al chat-ului. Clientul nu trebuie să se repete.
Da, toate datele sunt criptate şi stocate în centre de date securizate, pe deplin conforme cu standardele europene GDPR.
.png)
