Răspunsuri instantanee 24/7. Mai puțină rutină pentru operatori. Mai mult timp pentru clienții care contează cu adevărat.
Automatizați comunicarea pe site, chat şi rețele sociale — şi păstrați totul sub control într-un singur sistem.
Gestionează sute de conversații simultan, identifică utilizatorii, urmărește comenzile și actualizează conturile în timp real. Transferul conversațiilor către agenții umani se realizează fără întreruperi și doar când este cu adevărat necesar.
AI-ul nostru depășește simpla furnizare de răspunsuri. Conectat la baza dvs. de cunoștințe, instrumente și API-uri, rezolvă independent solicitările clienților – de la actualizări CRM la gestionarea comenzilor.
Obțineți o perspectivă aprofundată asupra fiecărei interacțiuni. Monitorizați în timp real ratele de rezolvare ale AI și sentimentul clienților pentru a optimiza continuu scenariile chatbot-ului.
Când este necesară intervenția umană, chatbot-ul transferă conversația agentului împreună cu întregul istoric. Clientul nu trebuie să repete nicio informație.
Automatizați până la 93% din interacțiunile rutiniere cu clienții. Reduceți semnificativ costurile operaționale și eliberați agenții umani pentru sarcini complexe, de înaltă valoare.
De obicei în câteva zile lucrătoare. Pentru scenarii mai simple, chiar mai repede — fără hardware nou sau configurare IT complicată.
Webchat, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber şi SMS — totul gestionat dintr-o singură interfață unificată.
Da, chatboții nośtri se integrează perfect cu sistemele existente — CRM, magazin online, baze de date interne — şi răspund pe baza datelor reale, nu a răspunsurilor generice.
Chatbotul predă fluent conversația unui agent live, inclusiv istoricul complet al chat-ului. Clientul nu trebuie să se repete.
Da, toate datele sunt criptate şi stocate în centre de date securizate, pe deplin conforme cu standardele europene GDPR.
.png)
