Nevoile voastre au modelat acest redesign. Acum oferim o interfață mai fluidă, un flux mai rapid și un focus reînnoit pe experiența voastră.

DAKTELA

NEO

Este tot Daktela.

Mai rapidă, mai inteligentă, mai simplă .

Bine ați venit la Neo!

Navigare
intuitivă

Accesează ce ai nevoie în mai puțini pași.

Aspect nou

Tot ce este important rămâne vizibil.
Fără mai mult derulat înainte și înapoi.

Două coloane

Vizualizează activitățile și formularele unul lângă altul. Fiecare coloană poate fi derulată independent și redimensionată.

Informații și acțiuni fixe

Detaliile cheie și butoanele rămân mereu vizibile — nu trebuie să derulezi pentru a le găsi.

Căutare inteligentă

Găsește rapid ce cauți și sună, chat-uiește sau trimite email direct din rezultatele căutării.

Bine ați venit la Neo!

Acțiuni rapide

Noua bară din dreapta și scurtăturile rapide te ajută să lucrezi mai eficient – uneltele pe care le folosești cel mai des sunt mereu la îndemână.

Bară nouă în dreapta

Începe sarcini noi sau deschide unelte AI cu un singur clic — sau fixează-ți propriile acțiuni cele mai folosite.

Scurtături rapide

Saltă între pagini sau execută acțiuni cheie cu combinații simple de taste

Tichetele sunt inima Daktela. De aceea, ne-am luat timp să regândim fiecare detaliu.

Înainte & după

Răspunde la e-mailuri direct în tichet

Adaugă și gestionează atașamente mai ușor

Cronologie structurată pentru toate activitățile și modificările

Plasează cursorul pentru previzualizarea informațiilor cheie

Actualizări clare ale tichetelor

Feedback-uri

Cum au reacționat clienții noștri la Daktela Neo

Daktela Neo

Noul design este modern, rapid și ușor de navigat. O schimbare plăcută față de versiunea actuală.

Daktela Neo

Îmi place vizibilitatea șabloanelor lângă conversație și redimensionarea conținutului

Daktela Neo

Noua interfață este mult mai user-friendly. Îmi place că „zona de lucru” este acum în partea dreapta, mai intuitivă decât poziționarea actuală, în partea de jos.

Daktela Neo

Apreciez simplitatea, totul este vizibil într-un singur loc. Este intuitiv și ajung rapid la ce am nevoie, din cel mult două click-uri.

Daktela Neo

Un mare plus pentru mine este vizualizarea mai clară a întregii comunicări. Afișarea șabloanelor și atașamentelor este mai organizată. Cred că noul design este net superior.

Daktela Neo aduce perspective clare,

Analiza Copilot

Folosește AI pentru a analiza tickete, contacte sau liste filtrate cu propriile tale comenzi. Rezultatele apar într-o vizualizare tip chat.

răspunsuri adaptate,

Transformarea textului

Perfectionează-ți textul în doar câteva click-uri, cu AI Copilot. Setează limba și reutilizează comenzi care se potrivesc tone of voice-ului companiei.

Modulul AI HUB

Un hub nou pentru toate instrumentele AI. Configurează și gestionează funcțiile AI dintr-un singur dashboard simplu.

flux AI simplificat,

și suport în timp real.

Asistență pentru agenți

Pe măsură ce vorbești cu clienții, AI îți sugerează răspunsuri pentru pașii următori, în timp real. Comenzile și conținutul din baza de cunoștințe sunt folosite pentru a personaliza răspunsurile.

Experiența

îmbunătățită

a utilizatorilor

în Daktela Neo

este susținută de propriul

creat

pentru

UX optimă.

Drumul către
Daktela Neo

Înțelegerea clienților noștri

Înainte de a începe procesul de redesign, ne-am luat timpul să înțelegem fluxurile reale ale utilizatorilor. Am discutat cu aceștia, am mapat sarcinile lor și am descoperit unde Daktela are nevoie de îmbunătățiri.

Proiectarea unei experiențe mai bune

Conceptele inițiale, analiza competitivă și planificarea arhitecturală au pus bazele Daktela Neo. Am construit un design coerent și am rafinat din perspectiva UI & UX. Totul a fost testat și îmbunătățit pe baza feedback-ului utilizatorilor.

Construirea împreună

Transformarea produsului cu un design nou complet funcțional a fost un efort comun. De la dezvoltare la testare, fiecare detaliu a fost tratat cu atenție. Am optimizat performanța pentru a ne asigura că Neo este rapid din prima zi.

Lansarea

Lansăm treptat Daktela Neo, începând cu primii utilizatori. Aceștia îl folosesc în scenarii reale și ne oferă feedback valoros care ne ajută să rafinăm funcționalitățile, asigurându-ne că Daktela Neo funcționează mai bine.

Cunoaște echipa

Daktela Neo este rezultatul unei colaborări strânse între departamente. Cunoaște echipa din spatele redesignului.

DAKTELA

NEO

Este tot Daktela.
Mai rapidă, mai inteligentă, mai simplă.

Bine ați venit la Neo!

Navigare intuitivă

Accesează ce ai nevoie în mai puțini pași.

Noua structură

Tot ce este important rămâne vizibil, fără a mai derula în sus și în jos.

Două coloane

Vezi activitățile și formularele una lângă alta. Fiecare coloană se derulează independent.

Informații și acțiuni fixe

Detalii cheie și butoane CTA rămân mereu vizibile, nu mai trebuie să derulezi pentru a le găsi.

Căutare mai inteligentă

Găsește rapid ceea ce cauți și apelează, scrie pe chat sau trimite e-mailuri direct din rezultatele căutării.

Acțiuni rapide

Noua bară din dreapt și scurtăturile cheie te ajută să lucrezi mai rapid, deoarece ai la îndemână instrumentele pe care le folosești cel mai des.

Bară nouă în dreapta

Deschide instrumentele AI cu un singur click sau fixează-ți acțiunile preferate.

Shortcuts

Navighează rapid printre pagini sau execută acțiuni cheie cu combinații simple de taste.

Ticketele stau la baza ecosistemului Daktela. Le-am regândit în detaliu.

Înainte

După

Răspunde mail-urilor direct din ticket.

Adaugă și gestionează atașamente mai ușor

Cronologie structurată pentru toate activitățile și modificările

Actualizări clare ale ticketelor

Feedback-uri

Feedbacks

Cum au reacționat clienții noștri la Daktela Neo

Noua interfață este modernă, rapidă și ușor de navigat. O schimbare reală față de versiunea actuală.

Comparativ cu vechea versiune, îmi place mult vizibilitatea șabloanelor direct lângă conversație (nu mai trebuie să derulez ]n pagină) și posibilitatea de a redimensiona conținutul.

Noua interfață este mult mai user-friendly. Îmi place că „zona de lucru” este acum în partea dreapta, mai intuitivă decât poziționarea actuală, în partea de jos.

Apreciez simplitatea, totul este vizibil într-un singur loc. Este intuitiv și ajung rapid la ce am nevoie, din cel mult două click-uri.

Un mare plus pentru mine este vizualizarea mai clară a întregii comunicări. Afișarea șabloanelor și atașamentelor este mai organizată. Cred că noul design este net superior.

În plus, Daktela Neo înseamnă perspective inteligente,

Analiza Copilot

Folosește AI pentru a analiza tickete, contacte sau liste filtrate cu propriile tale comenzi. Rezultatele apar într-o vizualizare tip chat.

răspunsuri adaptate,

Transformarea textului

Perfectionează-ți textul în doar câteva click-uri, cu AI Copilot. Setează limba și reutilizează comenzi care se potrivesc tone of voice-ului companiei.

flux AI simplificat