Tento redizajn formovali vaše potreby. Teraz vám prinášame plynulejšie rozhranie, rýchlejší flow a ešte väčší dôraz na váš používateľský zážitok.

DAKTELA

NEO

Stále je to Daktela.

Len rýchlejšia a inteligentnejšia. .

Vitajte v Daktela Neo!

Vitajte v Daktele Neo!

Intuitívna
navigácia

Ku všetkému,
čo potrebujete sa dostanete rýchlejšie a jednoduchšie.

Nové rozloženie

Všetko dôležité máte stále na očiach – bez zbytočného scrollovania hore-dole.

Dva stĺpce

Aktivity a formuláre vedľa seba. Každý stĺpec sa dá posúvať a upraviť podľa potreby.

Fixné informácie a akcie

Dôležité detaily a tlačidlá zostávajú na očiach, nemusíte ich hľadať.

Chytré vyhľadávanie

Nájdite, čo potrebujete, a volajte, píšte alebo chatujte priamo na základe výsledkov vyhľadávania.

Vitajte v Daktele Neo!

Rýchle akcie

Nová pravá lišta a klávesové skratky vám pomôžu pracovať rýchlejšie – všetky nástroje, ktoré používate najčastejšie, máte po ruke.

Nová pravá lišta

Spustite nové úlohy alebo AI nástroje jediným klikom alebo si pripnite tie, ktoré používate najčastejšie.

Klávesové skratky

Prepínajte medzi stránkami alebo spúšťajte kľúčové akcie pomocou jednoduchých klávesových kombinácií.

Tickety sú srdcom Daktely. Preto sme poriadne premysleli každý detail.

Pred a po

Odpovedajte na e-maily priamo v tickete

Jednoduchšie pridávajte a spravujte prílohy

Štruktúrovaná časová osa všetkých aktivít a zmien

Kľúčové informácie sa dozviete hneď po nabehnutí myšou

Jasne zobrazované aktualizácie

Spätné väzby

Ako naši zákazníci reagovali na Daktelu Neo

Daktela Neo

Nový dizajn je moderný, rýchly a jednoduchý na orientáciu. Príjemná zmena oproti súčasnej verzii.

Daktela Neo

V porovnaní so staršou verziou sa mi páči najmä to, že šablóny sú viditeľné hneď vedľa konverzácie (netreba nikam scrollovať) a možnosť prispôsobiť si veľkosť obsahu.

Daktela Neo

Nový dizajn pôsobí používateľsky prívetivejšie. Páči sa mi, že pracovná plocha je vpravo – je to intuitívnejšie než súčasné umiestnenie v spodnej časti.

Daktela Neo

Oceňujem prehľadnosť – všetko je viditeľné na jednom mieste. Ľahko sa v tom orientuje a k tomu, čo potrebujem, sa dostanem maximálne na dva kliky.

Daktela Neo

Veľkým plusom je pre mňa lepší prehľad celej komunikácie. Zobrazenie šablón a príloh je prehľadnejšie a pôsobí usporiadanejšie. Nový dizajn je super.

Daktela Neo prináša lepšie prehľady

Copilot analýza

Nechajte AI analyzovať tickety, kontakty alebo filtrované zoznamy podľa vlastného zadania. Výsledky sa zobrazia v štýle chatu, pripravené na ďalšie kroky.

vyladené odpovede,

Copilot úprava textu

Vylaďte svoj text na pár klikov vďaka inteligentnejšej AI priamo v editore. Nastavte si obľúbené jazyky a opakovane používajte overené zadania, ktoré zodpovedajú vášmu štýlu.

Modul AI HUB

Nový hub pre všetky AI nástroje. Všetky funkcie nájdete, nastavíte a spravujete jednoducho a z jedného miesta.

Efektívní práci s AI

a podporu v reálnom čase.

Asistent pre agentov

Počas komunikácie so zákazníkmi vám AI v reálnom čase navrhne odpovede aj ďalšie kroky. Odpovede sa opierajú o zadané príkazy a znalostnú databázu.

Vylepšený

užívateľský

zážitok

Daktela Neo

poháňa náš vlastný

vytvorený

pre dobrú

použiteľnosť.

Cesta k
Daktela Neo

Pochopenie našich zákazníkov

Predtým než sme začali navrhovať, venovali sme čas pochopeniu reálnych pracovných postupov používateľov. Rozprávali sme sa so zákazníkmi, mapovali ich úlohy a hľadali spôsoby, ako im môže Daktela lepšie pomáhať.

Navrhovanie
lepšieho zážitku

Prvé koncepty, analýza konkurencie a plánovanie architektúry boli základom. Vytvorili sme jednotný dizajnový systém a doladili používateľské rozhranie. Všetko sme testovali a upravovali na základe spätnej väzby.

Spájame
výsledky

Prevod dizajnov do funkčného produktu bola tímová práca. Od vývoja po testovanie – každý detail sme premysleli. Vyladili sme výkon tak, aby bola Daktela Neo rýchla už od prvého dňa.

Postupné spustenie

Daktela Neo zavádzame postupne, začíname s prvými používateľmi. Tí ho testujú v reálnych situáciách a poskytujú nám spätnú väzbu, vďaka ktorej dolaďujeme funkcie tak, aby fungovala čo najlepšie pre každého.

Zoznámte sa s tímom

Daktela Neo je výsledkom úzkej tímovej spolupráce naprieč oddeleniami. Zoznámte sa s ľuďmi, ktorí stoja za týmto redizajnom.

DAKTELA

NEO

Stále je to Daktela.
Len rýchlejšia, inteligentnejšia a jednoduchšia na používanie.

Vitajte v Daktela Neo!

Intuitívna
navigácia

Ku všetkému, čo potrebujete sa dostanete rýchlejšie a jednoduchšie.

Nové rozloženie

Všetko dôležité máte stále na očiach – bez zbytočného scrollovania hore-dole.

Dva stĺpce

Aktivity a formuláre vedľa seba. Každý stĺpec sa dá posúvať a upraviť podľa potreby.

Fixné
informácie a akcie

Dôležité detaily a tlačidlá zostávajú na očiach, nemusíte ich hľadať.

Inteligentnejšie vyhľadávanie

Nájdite, čo potrebujete, a volajte, píšte alebo chatujte priamo na základe výsledkov vyhľadávania.

Rýchle akcie

Nová pravá lišta a klávesové skratky vám pomôžu pracovať rýchlejšie – všetky nástroje, ktoré používate najčastejšie, máte po ruke.

Nová pravá lišta

Spustite nové úlohy alebo AI nástroje jediným klikom alebo si pripnite tie, ktoré používate najčastejšie.

Klávesové skratky

Prepínajte medzi stránkami alebo spúšťajte kľúčové akcie pomocou jednoduchých klávesových kombinácií.

Tickety sú srdcom Daktely. Preto sme poriadne premysleli každý detail.

Pred

Odpovedajte na e-maily priamo v tickete

Jednoduchšie pridávajte a spravujte prílohy

Štruktúrovaná časová osa všetkých aktivít a zmien

Jasne zobrazované aktualizácie ticketov

Kľúčové informácie sa dozviete hneď po nabehnutí myšou

Spätné väzby

Ako naši zákazníci reagovali na Daktelu Neo

Nový dizajn je moderný, rýchly a jednoduchý na orientáciu. Príjemná zmena oproti súčasnej verzii.

V porovnaní so staršou verziou sa mi páči najmä to, že šablóny sú viditeľné hneď vedľa konverzácie (netreba nikam scrollovať) a možnosť prispôsobiť si veľkosť obsahu.

Nový dizajn pôsobí používateľsky prívetivejšie. Páči sa mi, že pracovná plocha je vpravo – je to intuitívnejšie než súčasné umiestnenie v spodnej časti.

Oceňujem prehľadnosť – všetko je viditeľné na jednom mieste. Ľahko sa v tom orientuje a k tomu, čo potrebujem, sa dostanem maximálne na dva kliky.

Veľkým plusom je pre mňa lepší prehľad celej komunikácie. Zobrazenie šablón a príloh je prehľadnejšie a pôsobí usporiadanejšie. Nový dizajn je super.

Daktela Neo znamená aj inteligentnejšie prehľady,

Copilot analýza

Nechajte AI analyzovať tickety, kontakty alebo filtrované zoznamy podľa vlastného zadania. Výsledky sa zobrazia v štýle chatu, pripravené na ďalšie kroky.

vyladené odpovede,

Copilot úprava textu

Vylaďte svoj text na pár klikov vďaka inteligentnejšej AI priamo v editore. Nastavte si obľúbené jazyky a opakovane používajte overené zadania, ktoré zodpovedajú vášmu štýlu.

jednoduchšiu prácu s AI