Tento redesign formovaly Vaše potřeby. Nyní přinášíme přehlednější rozhraní, rychlejší průchod systémem a nový důraz na vaši celkovou zkušenost.

DAKTELA

NEO

Stejná Daktela.

Jen rychlejší, chytřejší a přívětivější.

Vítejte v Daktela Neo!

Intuitivní
navigace

Dostaňte se k tomu, co potřebujete,
na pár kliků.

Nové rozvržení

Vše důležité máte stále na očích.
Už žádné zbytečné scrollování.

Dva
sloupce

Aktivity a formuláře vedle sebe. Každý sloupec se posouvá zvlášť a lze jej upravit podle potřeby.

Připnuté informace a akce

Důležité informace a tlačítka máte vždy na očích, už je nemusíte hledat posouváním.

Chytřejší
vyhledávání

Rychle najděte, co potřebujete, a volejte,
pište nebo mailujte kontaktům přímo z výsledků hledání.

Vítejte v Daktela Neo!

Rychlé akce

Nový pravý panel a klávesové zkratky vám zrychlí práci — nejčastěji používané nástroje máte vždy po ruce.

Nový pravý panel

Spouštějte úkoly nebo AI nástroje jedním klikem — nebo si připněte vlastní nejčastější akce.

Klávesové zkratky

Přepínejte mezi stránkami nebo provádějte důležité akce pomocí jednoduchých klávesových zkratek.

Tickety jsou srdcem Daktely. Proto jsme každý detail promysleli od základů.

Před & Po

Odpovídejte na e-maily přímo v ticketu

Přidávání a správa příloh jednodušeji

Přehledná časová osa všech aktivit a změn

Přehled klíčových informací

Aktualizace ticketu přehledně

Zpětná vazba

Jak naši zákazníci reagovali na Daktela Neo

Daktela Neo

Nový design je moderní, rychlý a přehledný. Příjemná změna oproti stávající verzi.

Daktela Neo

Oproti staré verzi oceňuji viditelnost šablon hned vedle konverzace (není třeba nic posouvat) a možnost upravit si velikost obsahu.

Daktela Neo

Nový design působí uživatelsky přívětivěji. Líbí se mi, že „pracovní oblast“ je vpravo — působí to přirozeněji než dosavadní umístění dole.

Daktela Neo

Oceňuji přehlednost – vše je na jednom místě. Je to intuitivní a k potřebnému se dostanu maximálně na dva kliky.

Daktela Neo

Velké plus je pro mě lepší přehled nad celkovou komunikací. Zobrazení šablon a příloh působí taky mnohem uspořádaněji. Myslím, že tenhle nový design je skvělý.

Daktela Neo přináší i chytřejší přehledy.

Analýza s Copilotem

Využijte AI k analýze ticketů, kontaktů nebo filtrovaných seznamů pomocí vlastních promptů. Výsledky se zobrazí v přehledném chatovém zobrazení, připravené k dalšímu zpracování.

vypilované odpovědi,

Úprava textu pomocí Copilota

Vylepšete text během pár kliků díky chytré AI v editoru. Nastavte si oblíbené jazyky a znovu používejte prompty, které ladí s vaším tónem.

Modul AI HUB

Nový modul pro všechny AI nástroje. Najdete, nastavíte a spravujete je přehledně na jednom místě.

jednodušší práce s AI,

a podpora v reálném čase.

Asistent agenta

Během komunikace se zákazníkem vám AI v reálném čase navrhuje odpovědi a další kroky. Využívá přitom prompty a obsah z knowledge base pro co nejpřesnější reakce.

Vylepšený

uživatelský

zážitek

Daktela Neo

pohání náš vlastní

vytvořený

pro dobrou

použitelnost.

Cesta
k Daktela Neo

Porozumění zákazníkům

Než jsme začali cokoliv navrhovat, věnovali jsme čas pochopení reálných pracovních postupů našich uživatelů. Mluvili jsme s nimi, mapovali jejich úkoly a odhalili místa, kde jim Daktela může lépe pomáhat.

Návrh lepšího
uživatelského zážitku

První koncepty a plánování informační architektury položily základy. Vytvořili jsme jednotný design systém a vypilovali UX. Vše jsme testovali a ladili podle zpětné vazby od uživatelů.

Spojení
v celek

Přetvořit návrhy v plně funkční produkt byla týmová práce.
Od vývoje po testování jsme ladili každý detail.
Optimalizovali jsme výkon, aby Neo byl rychlý hned od prvního dne.

Nasazujeme
postupně

Daktela Neo nasazujeme postupně. První uživatelé ji zkouší v reálném provozu a jejich zpětná vazba nám pomáhá ladit funkce tak, aby Neo fungovalo co nejlépe pro všechny.

Seznamte se
s týmem

Daktela Neo je výsledkem úzké spolupráce napříč týmy.
Seznamte se s lidmi, kteří za redesignem stojí.

DAKTELA

NEO

Stejná Daktela.
Jen rychlejší, chytřejší a přívětivější.

Vítejte v Daktela Neo!

Intuitivní navigace

Dostaňte se k tomu, co potřebujete, na pár kliků.

Nové rozvržení

Vše důležité máte stále na očích.
Už žádné zbytečné posouvání sem a tam.

Dva
sloupce

Aktivity a formuláře vedle sebe. Každý sloupec se posouvá zvlášť a lze jej upravit podle potřeby.

Připnuté informace a akce

Důležité informace a tlačítka máte vždy na očích — už je nemusíte hledat posouváním.

Chytřejší vyhledávání

Rychle najděte, co potřebujete, a volejte, pište nebo mailujte kontaktům přímo z výsledků hledání.

Rychlé akce

Nový pravý panel a klávesové zkratky vám zrychlí práci — nejčastěji používané nástroje máte vždy po ruce.

Nový pravý panel

Spouštějte úkoly nebo AI nástroje jedním klikem — nebo si připněte vlastní nejčastější akce.

Klávesové zkratky

Přepínejte mezi stránkami nebo provádějte důležité akce pomocí jednoduchých klávesových zkratek.

Tickety jsou srdcem Daktely. Proto jsme každý detail promysleli od základů.

Před

Odpovídejte na e-maily přímo v ticketu

Přidávání a správa příloh jednodušeji

Přehledná časová osa všech aktivit a změn

Přehledné zobrazení aktualizací ticketu

Přehled klíčových informací

Zpětná vazba

Jak naši zákazníci reagovali na Daktela Neo

Nový design je moderní, rychlý a přehledný. Příjemná změna oproti stávající verzi.

Oproti staré verzi oceňuji viditelnost šablon hned vedle konverzace (není třeba nic posouvat) a možnost upravit si velikost obsahu.

Nový design působí uživatelsky přívětivěji. Líbí se mi, že „pracovní oblast“ je vpravo — působí to přirozeněji než dosavadní umístění dole.

Oceňuji přehlednost – vše je na jednom místě. Je to intuitivní a k potřebnému se dostanu maximálně na dva kliky.

Velké plus je pro mě lepší přehled nad celkovou komunikací. Zobrazení šablon a příloh působí taky mnohem uspořádaněji. Myslím, že tenhle nový design je skvělý.

Daktela Neo přináší i chytřejší přehledy,

Analýza s Copilotem

Využijte AI k analýze ticketů, kontaktů nebo filtrovaných seznamů pomocí vlastních promptů. Výsledky se zobrazí v přehledném chatovém zobrazení, připravené k dalšímu zpracování.

vypilované odpovědi,

Úprava textu pomocí Copilota

Vylepšete text během pár kliků díky chytré AI v editoru. Nastavte si oblíbené jazyky a znovu používejte prompty, které ladí s vaším tónem.

jednodušší práce s AI,

Modul AI HUB

Nový modul pro všechny AI nástroje. Najdete, nastavíte a spravujete je přehledně na jednom místě.

a podpora v reálném čase.

Asistent agenta

Během komunikace se zákazníkem vám AI v reálném čase navrhuje odpovědi a další kroky. Využívá přitom prompty a obsah z knowledge base pro co nejpřesnější reakce.

Vylepšený

uživatelský

zážitek

Daktela Neo

pohání náš

vlastní

vytvořený

s důrazem na

použitelnost.

Seznamte se
s týmem

Daktela Neo je výsledkem úzké spolupráce napříč týmy.
Seznamte se s lidmi, kteří za redesignem stojí.

Produkt

Mikuláš
Starý

Design

Tereza
Soukupová

Design

Jan
Grunt

Produkt

David
Nič

Vývoj

Stanislav
Ungr

Vývoj

Karyna
Rozniuk

Vývoj

Ondra
Bukartyk

Vývoj

Ladislav
Brychta

Vývoj

Zdeněk
Dítě

Grafika

Jakub
Légl

Q&A

Petr
Daněk

Q&A

Samuel
Wlashinsky

Zjistěte více o nejnovější verzi

Objevte první vlnu nových funkcí podrobně s reálnými příklady.

Zjistit více

Funkce >

Řešení >

AI

Produkty >

Zdroje >

Partneři >

Kontakty

Ceník

Tento redesign formovaly Vaše potřeby. Nyní přinášíme přehlednější rozhraní, rychlejší průchod systémem a nový důraz na vaši celkovou zkušenost.

DAKTELA

NEO

Rychlé akce

Nový pravý panel

Klávesové zkratky

Před & Po

Nový design je moderní, rychlý a přehledný. Příjemná změna oproti stávající verzi.

Oproti staré verzi oceňuji viditelnost šablon hned vedle konverzace (není třeba nic posouvat) a možnost upravit si velikost obsahu.

Nový design působí uživatelsky přívětivěji. Líbí se mi, že „pracovní oblast“ je vpravo — působí to přirozeněji než dosavadní umístění dole.

Oceňuji přehlednost – vše je na jednom místě. Je to intuitivní a k potřebnému se dostanu maximálně na dva kliky.

Velké plus je pro mě lepší přehled nad celkovou komunikací. Zobrazení šablon a příloh působí taky mnohem uspořádaněji. Myslím, že tenhle nový design je skvělý.

Seznamte se
s týmem

Analýza s Copilotem

Úprava textu pomocí Copilota

Modul AI HUB

Asistent agenta

Funkce >

Řešení >

AI

Produkty >

Zdroje >

Partneři >

Kontakty

Ceník

Tento redesign formovaly Vaše potřeby. Nyní přinášíme přehlednější rozhraní, rychlejší průchod systémem a nový důraz na vaši celkovou zkušenost.

DAKTELA

NEO

Rychlé akce

Nový pravý panel

Klávesové zkratky

Před & Po

Nový design je moderní, rychlý a přehledný. Příjemná změna oproti stávající verzi.

Oproti staré verzi oceňuji viditelnost šablon hned vedle konverzace (není třeba nic posouvat) a možnost upravit si velikost obsahu.

Nový design působí uživatelsky přívětivěji. Líbí se mi, že „pracovní oblast“ je vpravo — působí to přirozeněji než dosavadní umístění dole.

Oceňuji přehlednost – vše je na jednom místě. Je to intuitivní a k potřebnému se dostanu maximálně na dva kliky.

Velké plus je pro mě lepší přehled nad celkovou komunikací. Zobrazení šablon a příloh působí taky mnohem uspořádaněji. Myslím, že tenhle nový design je skvělý.

Seznamte se s týmem

Analýza s Copilotem

Úprava textu pomocí Copilota

Modul AI HUB

Asistent agenta

Oceňuji přehlednost – vše je na jednom místě. Je to intuitivní a k potřebnému se dostanu maximálně na dva kliky.

Seznamte se
s týmem