Říkejte, co máte na mysli, a myslete to vážně. Je dobrým zvykem při jednání se zákazníky připomínat jim naše hodnoty, které je přímo ovlivňují. Dobře zvolený slogan doprovázející naše logo je správný způsob, jak to udělat. Zákazníci jsou důležití nejen z obchodního hlediska, ale i jako naše hlavní hodnota. Řekněme to hlasitě a hrdě v našich marketingových sděleních – e-mailech, letácích a kdekoliv jinde, aby naši zákazníci věděli, že tu nejsme jen proto, abychom sbírali jejich zlaťáky, ale abychom ROSTLI S NIMI.