IT SLUŽBY

Vytvoření špičkového zákaznického helpdesku

Zaručujeme rychlou reakci IT podpory na každý dotaz.

Promluvit si s odborníkem
Důvěřují nám lídři v oboru
Všechny klíčové funkce pro produktivní práci
Nejmodernější asistenční služba
Pro moderní IT společnosti, které poskytují široké spektrum digitálních řešení, je nezbytné efektivně shromažďovat a řešit všechny dotazy zákazníků.
Více o helpdesku
Rychlost a spolehlivost
Daktela okamžitě zpracovává interakce, včetně hovorů, e-mailů, textových zpráv, aplikací WhatsApp a sociálních médií, a každou z nich propojuje s předchozími interakcemi se zákazníkem.
Více o omnichannelu
Okamžitá data v reálném čase
Potřeby a očekávání v oblasti podávání zpráv se u jednotlivých osob liší. Abychom se tomu přizpůsobili, nabízíme několik řešení pro správu a vizualizaci vašich dat.
Více o reportingu
Automatizace pomocí umělé inteligence
Přeměňte stručné poznámky a nápady na výjimečné texty bez námahy. Stačí vybrat vhodný pokyn k úpravě a nechat umělou inteligenci, aby úkol dokončila.
Daktela AI
Bezproblémová integrace 
Všechny integrace
Skutečné příběhy skutečných klientů
Zjistěte, jak naši zákazníci využívají Daktelu při poskytování špičkové péče o zákazníky.
"Společnost Daktela nám pomáhá s růstem naší zákaznické základny a potřebou budovat efektivnější komunikaci již více než 15 let."
Ludmina Foltýnová
NOTINO
"Mám pocit, že naše spolupráce se společností Daktela je velmi profesionální. Oceňuji také flexibilitu při integraci našich informačních systémů do řešení společnosti Daktela."
Ondřej Křivan
Seznam.cz
"Flexibilní řešení společnosti Daktela nám pomohlo v době konání konference COVID, kdy jsme hladce přešli na home office a zajistili, že linka zákaznického servisu nebyla ovlivněna."
Jaroslav Raboch
Benefit Plus
Vyzkoušejte si Daktelu zdarma na 14 dní
Vyzkoušet zdarma