Finax zvládne o 52 % více e-mailů a o 41 % více hovorů se stejným počtem operátorů
„Díky Daktele se naše každodenní práce výrazně zefektivnila. Spojením všech komunikačních kanálů do jedné platformy se nám podařilo zjednodušit mnoho procesů. Operátoři mají okamžitý přístup k historickým datům, což jim umožňuje rychleji a přesněji reagovat na požadavky klientů. Automatizácia a štatistiky nám nielen pomohli šetriť čas, ale aj lepšie porozumieť tomu, čo naši zákazníci naozaj potrebujú. Vďaka tomu poskytujeme kvalitnú podporu, ktorá vedie k vyššej zákazníckej spokojnosti.”