Objevte naše pokročilé funkce

Efektivně dohlížejte na příchozí i odchozí interakce, analyzujte výkonnostní metriky, automatizujte úkoly a poskytujte vynikající služby napříč různými kanály. Vstupte do budoucnosti správy kontaktních center.

Děkujeme! Váš požadavek jsme přijali!
Ups! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.
Snižte náklady a uvolněte ruce zaměstnancům od opakujících se úkolů. Zlepšete zákaznický servis.<br>
Chatbot s umělou inteligencí
Snižte náklady a uvolněte ruce zaměstnancům od opakujících se úkolů. Zlepšete zákaznický servis.
Pokročilé analytiky umožňují našim zákazníkům vytvářet vlastní individuální reporty na základě jejich dat.
Analytiky a reporting
Pokročilé analytiky umožňují našim zákazníkům vytvářet vlastní individuální reporty na základě jejich dat.
Modul CRM Daktela lze zahrnout jako nedílnou součást vašeho řešení pro kontaktní centra.<br>
CRM Software
Modul CRM Daktela lze zahrnout jako nedílnou součást vašeho řešení pro kontaktní centra.
Odchozí kampaně vám poskytují nástroje pro přímé kontaktování zákazníků.
Dialler pro kontaktní centrum
Odchozí kampaně vám poskytují nástroje pro přímé kontaktování zákazníků.
Daktela pro Microsoft Teams poskytuje úroveň integrace, která kombinuje to nejlepší z obou platforem.
Call centrum pro MS Teams
Daktela pro Microsoft Teams poskytuje úroveň integrace, která kombinuje to nejlepší z obou platforem.
Daktela Web Click-to-Call je widget pro zpětné volání, který můžete umístit na své webové stránky.
Služba Click to Dial - zpětné volání na klik
Daktela Web Click-to-Call je widget pro zpětné volání, který můžete umístit na své webové stránky.
Statistiky v reálném čase a historické přehledy patří k nejvýkonnějším funkcím platformy Daktela.
Nástroje pro vykazování kontaktního centra
Statistiky v reálném čase a historické přehledy patří k nejvýkonnějším funkcím platformy Daktela.
S tímto rozšířením prohlížeče můžete ovládat hovory, aniž byste museli mít otevřenou aplikaci Daktela.
Rozšíření prohlížeče Daktela
S tímto rozšířením prohlížeče můžete ovládat hovory, aniž byste museli mít otevřenou aplikaci Daktela.
Jednoduchý nástroj, který můžete použít k vytáčení a přijímání hovorů a k vyplnění informací o interakci.
Daktela Desktop
Jednoduchý nástroj, který můžete použít k vytáčení a přijímání hovorů a k vyplnění informací o interakci.
Výkonný komunikační kanál, který by měl být součástí  strategie pro kontakt se zákazníky každé organizace.<br>
Kanál Facebook Messenger pro firmy
Výkonný komunikační kanál, který by měl být součástí  strategie pro kontakt se zákazníky každé organizace.
Pomocí dynamických vstupů můžeme směrovat hovory vždy správné osobě.
Software pro příchozí kontaktní centra a call centra
Pomocí dynamických vstupů můžeme směrovat hovory vždy správné osobě.
Umožňuje prohlížet a vyhledávat články a ukládat nové informace a postupy, aby si je mohl každý prohlédnout.
Znalostní báze
Umožňuje prohlížet a vyhledávat články a ukládat nové informace a postupy, aby si je mohl každý prohlédnout.
Přidání služby Daktela WebChat na vaše webové stránky nebo e-shop je jednoduché a trvá jen pár minut.
Živý chat - online chatovací kanál
Přidání služby Daktela WebChat na vaše webové stránky nebo e-shop je jednoduché a trvá jen pár minut.
Základní funkce Daktela jsou k dispozici také v naší mobilní aplikaci pro Android a iOS (iPhone, iPad).
Mobilní aplikace
Základní funkce Daktela jsou k dispozici také v naší mobilní aplikaci pro Android a iOS (iPhone, iPad).
Daktela Robocaller je systém automatického vytáčení hovorů, které nevyžaduje zapojení agenta.
Robocaller
Daktela Robocaller je systém automatického vytáčení hovorů, které nevyžaduje zapojení agenta.
Obousměrná komunikace se zákazníky prostřednictvím SMS zpráv.
Chat přes SMS pro firmy
Obousměrná komunikace se zákazníky prostřednictvím SMS zpráv.
Moderní web rozhraní pro uživatelsky přívětivé zpracování požadavků zákazníků a interních firemních úkolů.
Helpdeskové řešení pro kontaktní centra
Moderní web rozhraní pro uživatelsky přívětivé zpracování požadavků zákazníků a interních firemních úkolů.
Viber je bezplatná služba pro zasílání zpráv a volání, které dnes používá více více než 1 miliarda uživatelů po celém světě.
Viber jako řešení pro obchodní kanál
Viber je bezplatná služba pro zasílání zpráv a volání, které dnes používá více více než 1 miliarda uživatelů po celém světě.
LCD Wallboard je webová aplikace, která v reálném čase zobrazuje stav kontaktního centra.
Wallboardy - Informace a statistiky v reálném čase
LCD Wallboard je webová aplikace, která v reálném čase zobrazuje stav kontaktního centra.
Díky aplikacím WhatsApp a Daktela můžete být nyní ještě blíž svým zákazníkům.
WhatsApp Business - WhatsApp Business API Connector
Díky aplikacím WhatsApp a Daktela můžete být nyní ještě blíž svým zákazníkům.
Kontaktní centrum
Pokročilé analytiky umožňují našim zákazníkům vytvářet vlastní individuální reporty na základě jejich dat.
Analytiky a reporting
Pokročilé analytiky umožňují našim zákazníkům vytvářet vlastní individuální reporty na základě jejich dat.
Kontaktní centrum
Odchozí kampaně vám poskytují nástroje pro přímé kontaktování zákazníků.
Dialler pro kontaktní centrum
Odchozí kampaně vám poskytují nástroje pro přímé kontaktování zákazníků.
Kontaktní centrum
Daktela pro Microsoft Teams poskytuje úroveň integrace, která kombinuje to nejlepší z obou platforem.
Call centrum pro MS Teams
Daktela pro Microsoft Teams poskytuje úroveň integrace, která kombinuje to nejlepší z obou platforem.
Kontaktní centrum
Statistiky v reálném čase a historické přehledy patří k nejvýkonnějším funkcím platformy Daktela.
Nástroje pro vykazování kontaktního centra
Statistiky v reálném čase a historické přehledy patří k nejvýkonnějším funkcím platformy Daktela.
Kontaktní centrum
S tímto rozšířením prohlížeče můžete ovládat hovory, aniž byste museli mít otevřenou aplikaci Daktela.
Rozšíření prohlížeče Daktela
S tímto rozšířením prohlížeče můžete ovládat hovory, aniž byste museli mít otevřenou aplikaci Daktela.
Kontaktní centrum
Jednoduchý nástroj, který můžete použít k vytáčení a přijímání hovorů a k vyplnění informací o interakci.
Daktela Desktop
Jednoduchý nástroj, který můžete použít k vytáčení a přijímání hovorů a k vyplnění informací o interakci.
Kontaktní centrum
Výkonný komunikační kanál, který by měl být součástí  strategie pro kontakt se zákazníky každé organizace.<br>
Kanál Facebook Messenger pro firmy
Výkonný komunikační kanál, který by měl být součástí  strategie pro kontakt se zákazníky každé organizace.
Kontaktní centrum
Pomocí dynamických vstupů můžeme směrovat hovory vždy správné osobě.
Software pro příchozí kontaktní centra a call centra
Pomocí dynamických vstupů můžeme směrovat hovory vždy správné osobě.
Kontaktní centrum
Umožňuje prohlížet a vyhledávat články a ukládat nové informace a postupy, aby si je mohl každý prohlédnout.
Znalostní báze
Umožňuje prohlížet a vyhledávat články a ukládat nové informace a postupy, aby si je mohl každý prohlédnout.
Kontaktní centrum
Přidání služby Daktela WebChat na vaše webové stránky nebo e-shop je jednoduché a trvá jen pár minut.
Živý chat - online chatovací kanál
Přidání služby Daktela WebChat na vaše webové stránky nebo e-shop je jednoduché a trvá jen pár minut.
Kontaktní centrum
Základní funkce Daktela jsou k dispozici také v naší mobilní aplikaci pro Android a iOS (iPhone, iPad).
Mobilní aplikace
Základní funkce Daktela jsou k dispozici také v naší mobilní aplikaci pro Android a iOS (iPhone, iPad).
Kontaktní centrum
Viber je bezplatná služba pro zasílání zpráv a volání, které dnes používá více více než 1 miliarda uživatelů po celém světě.
Viber jako řešení pro obchodní kanál
Viber je bezplatná služba pro zasílání zpráv a volání, které dnes používá více více než 1 miliarda uživatelů po celém světě.
Kontaktní centrum
LCD Wallboard je webová aplikace, která v reálném čase zobrazuje stav kontaktního centra.
Wallboardy - Informace a statistiky v reálném čase
LCD Wallboard je webová aplikace, která v reálném čase zobrazuje stav kontaktního centra.
Kontaktní centrum
Díky aplikacím WhatsApp a Daktela můžete být nyní ještě blíž svým zákazníkům.
WhatsApp Business - WhatsApp Business API Connector
Díky aplikacím WhatsApp a Daktela můžete být nyní ještě blíž svým zákazníkům.
AI
Snižte náklady a uvolněte ruce zaměstnancům od opakujících se úkolů. Zlepšete zákaznický servis.<br>
Chatbot s umělou inteligencí
Snižte náklady a uvolněte ruce zaměstnancům od opakujících se úkolů. Zlepšete zákaznický servis.
AI
Daktela Robocaller je systém automatického vytáčení hovorů, které nevyžaduje zapojení agenta.
Robocaller
Daktela Robocaller je systém automatického vytáčení hovorů, které nevyžaduje zapojení agenta.
Základy
Modul CRM Daktela lze zahrnout jako nedílnou součást vašeho řešení pro kontaktní centra.<br>
CRM Software
Modul CRM Daktela lze zahrnout jako nedílnou součást vašeho řešení pro kontaktní centra.
Základy
Moderní web rozhraní pro uživatelsky přívětivé zpracování požadavků zákazníků a interních firemních úkolů.
Helpdeskové řešení pro kontaktní centra
Moderní web rozhraní pro uživatelsky přívětivé zpracování požadavků zákazníků a interních firemních úkolů.
Telco
Daktela Web Click-to-Call je widget pro zpětné volání, který můžete umístit na své webové stránky.
Služba Click to Dial - zpětné volání na klik
Daktela Web Click-to-Call je widget pro zpětné volání, který můžete umístit na své webové stránky.
Telco
Obousměrná komunikace se zákazníky prostřednictvím SMS zpráv.
Chat přes SMS pro firmy
Obousměrná komunikace se zákazníky prostřednictvím SMS zpráv.
Odebírejte novinky!
Děkujeme! Váš požadavek jsme přijali!
Ups! Při odesílání formuláře se něco pokazilo.
Sales
Technická podpora
E-mail na Sales
sales@daktela.com
Technická podpora
support@daktela.com
Stav služeb
Vyúčtování online
Test rychlosti Daktela
Funkce
Příchozí
Kampaně
Moderní Helpdesk
Webový chat
Sociální sítě
Plánování směn
Voiceboti a chatboti
Automatizace AI
Reporting & wallboardy
Produkty
Kontaktní centrum
Cloud phone
Workforce management
AI agenti
Hlasové služby
Zahraniční telefonní čísla
Mobilní aplikace
Aplikace pro stolní počítače
SMS
Informace
Blog
Daktela Academy
Dokumentace
API
Dokumenty a soubory ke stažení
O nás
Kontakt
Náš příběh
Kariéra
Eventy
Příběhy zákazníků
Na zákaznících záleží
© 2005-2024 Daktela, Made in Prague, Czech Republic