E-commerce

Maximalizácia efektívnosti interakcií so zákazníkmi

Komunikujte rýchlo, efektívne a s osobným prístupom, aby ste zaistili lojalitu zákazníkov.

Obráťte sa na odborníka

Dôveryhodné pre lídrov v odvetví

Všetky kľúčové funkcie pre produktívnu prácu

Intergrácie

Integrujte svoje kontaktné centrum s preferovanými nástrojmi. Daktela ponúka predpripravené integračné nástroje s populárnymi CRM systémami, e-shopmi, WFM alebo autentifikačnými systémami ako otvorené riešenie. Niektoré integrácie sa dajú jednoducho aktivovať priamo v rozhraní Daktela niekoľkými kliknutiami, zatiaľ čo iné ponúkajú napríklad panel nástrojov pre smartfóny priamo v aplikácii.

Integrácie Daktela

Automatizácia pomocou umelej inteligencie

Automatizujte opakujúce sa dotazy pomocou našich výkonných nástrojov umelej inteligencie integrovaním systému Daktela s vaším e-commerce systémom, čím získate asistenta, ktorý dokáže súbežne spravovať neobmedzený počet zákazníckych dotazov.

Daktela AI

Sociálne médiá

Efektívne spravujte viacero príspevkov v sociálnych médiách naraz.

Sociálne médiá

Riaďte sa dátami

Zvýšte angažovanosť zákazníkov pomocou poznatkov založených na údajoch.

Reporting

"Daktela AI zmenila naše služby zákazníkom. Boti efektívne zvládajú rutinné úlohy a umožňujú nášmu tímu sústrediť sa na zložité problémy. Zaznamenali sme výrazné zníženie prevádzkových nákladov a zvýšenie spokojnosti zákazníkov."

Peter Pan, generálny riaditeľ Neverlandu

Prečítajte si ďalšie referencie

Výkonné funkcie, ktoré usmerňujú

Vaše podnikanie

Podpora 24/7

Prístup k nepretržitej podpore prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu, automaticky. Naša vysoko kvalifikovaná technická podpora je k dispozícii v 8 jazykoch.

Natívny omnichannel

Zapojte zákazníkov prostredníctvom ich preferovaných kanálov - telefónu, e-mailu alebo sociálnych médií - a zároveň si zachovajte kompletnú históriu v jednom usporiadanom vlákne.

Flexibilita a škálovateľnosť

Vyberte len požadované kanály. Ako vaša spoločnosť rastie, Daktela bude rásť s vami a prispôsobí sa vašim vyvíjajúcim sa potrebám.