E-commerce

Optimalizujte zákaznícke služby pre e-commerce

Komunikujte rýchlo, efektívne a s osobným prístupom, aby ste zaistili lojalitu zákazníkov.

Obrátiť na odborníka

Dôverujú nám tí najlepší na trhu

Všetky kľúčové funkcie pre produktívnu prácu

Integrácie

Integrujte svoje kontaktné centrum s preferovanými nástrojmi. Daktela ponúka hotové integračné riešenia pre obľúbené CRM systémy, e-shopy, WFM či autentizačné systémy. Niektoré integrácie aktivujete priamo v rozhraní Daktely pár kliknutiami, iné zase poskytujú napríklad inteligentný nástrojový panel pre smartfóny priamo v aplikácii.

Integrácie Daktela

Automatizácia pomocou umelej inteligencie

Automatizujte opakujúce sa otázky pomocou našich výkonných nástrojov umelej inteligencie integráciou systému Daktela s vaším e-commerce systémom a získajte asistenta, ktorý dokáže spravovať neobmedzený počet zákazníckych dotazov súčasne.

Daktela AI

Sociálne siete

Efektívne spravujte viaceré príspevkoy na sociálnych sieťach naraz.

Sociálne siete

Na základe dát

Zvýšte angažovanosť zákazníkov pomocou poznatkov založených na dátach.

Reporty

Profesionálny prístup spoločnosti Daktela na nás urobil veľký dojem. Vďaka flexibilite riešenia je možné ho ľahko integrovať s našimi existujúcimi informačnými systémami.

Ondřej Křivan, Seznam.cz

Prečítajte si ďalšie referencie

Výkonné funkcie, ktoré zjednodušujú

vaše podnikanie

Podpora 24/7

Prístup k nepretržitej podpore prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu, automaticky. Naša vysoko kvalifikovaná technická podpora je k dispozícii v 8 jazykoch.

Natívny omnichannel

Zapojte zákazníkov prostredníctvom ich preferovaných kanálov - telefónu, e-mailu alebo sociálnych médií - a zároveň si zachovajte kompletnú históriu v jednom usporiadanom vlákne.

Flexibilita a škálovateľnosť

Vyberte len požadované kanály. Ako vaša spoločnosť rastie, Daktela bude rásť s vami a prispôsobí sa vašim vyvíjajúcim sa potrebám.

E-commerce

Optimalizujte zákaznícke služby pre e-commerce

Výkonné funkcie, ktoré zjednodušujú

vaše podnikanie

Prihláste sa na odber mesačného bulletinu