Tlačové správy

Daktela spúšťa edukačnú video kampaň s režisérom Špičkom

Praha, 28. 1. 2025

Ako zjednotiť chaos v komunikácii, predísť strate správ a zároveň zvýšiť bezpečnosť dát? Daktela v spolupráci s režisérom Vladimírom Špičkom predstavuje originálnu video kampaň, ktorá vám ukáže, že aj zložité výzvy v zákazníckej komunikácii sa dajú riešiť jednoducho a efektívne.

Predvianočná špička zákazníckej podpory? 83 miliónov interakcií v Daktele

Praha, 21. 1. 2025

Vianoce sú pre zákaznícke služby často obdobím stresu a veľkého náporu. Daktela počas posledného štvrťroku spracovala rekorný objem komunikácií, pričom v roku 2024 rástol podiel e-mailov a chatov. Aké trendy a výsledky priniesla vianočná špička a ako mení AI hru v zákazníckej podpore?

Najčastejšie chyby e-shopov pred Vianocami

Praha, 18. 12. 2024

Predvianočná sezóna prináša obchodníkom rekordný nápor zákazníckych požiadaviek, ktoré môžu ľahko ohroziť kvalitu starostlivosti a spokojnosť klientov. Ako zvládnuť aj tie najväčšie špičky a efektívne zapojiť AI do zákazníckej starostlivosti?

Investičný fond Sandberg Capital získal podiel v technologickej spoločnosti Daktela

Praha, 30. 9. 2024

Daktela je jednou z najväčších spoločností SaaS v Českej republike, kde už 18. rok vyvíja, dodáva a plne prevádzkuje najmodernejšiu platformu Daktela Contact Center pre jednotnú komunikáciu so zákazníkmi a riadenie zákazníckej skúsenosti.

Česká spoločnosť Daktela urýchlila expedíciu britských sanitných vozidiel o 20 percent

Praha, 18. 7. 2024

Spoločnosť Daktela dosiahla ďalší medzinárodný úspech — jej riešenie výrazne zlepšilo efektívnosť britských ambulantných dispečerských služieb.

Od komínovákov po Notino a PPL: Nový generálny riaditeľ načrtáva budúci rast spoločnosti Daktela

Praha, 25. 3. 2024

Spoločnosť Daktela, popredný hráč v riešeniach zákazníckej podpory, pokračuje vpred. V exkluzívnom rozhovore pre Forbes nový generálny riaditeľ spoločnosti odhaľuje ambiciózne plány na budúcu expanziu a rast spoločnosti Daktela.

Umelá inteligencia startupu z Brna zjednodušuje komunikáciu, pričom spoločnosť Daktela investuje desiatky miliónov

Praha, 31. 10. 2022

Startup Coworkers.ai so sídlom v Brne vytvára revolúciu vo svete komunikácie svojou umelou inteligenciou a teraz získava silnú podporu od spoločnosti Daktela.