Daktela je jednou z najväčších spoločností SaaS v Českej republike, kde už 18. rok vyvíja, dodáva a plne prevádzkuje najmodernejšiu platformu Daktela Contact Centre pre jednotnú komunikáciu so zákazníkmi a riadenie zákazníckej skúsenosti. Slovenský investičný fond Sandberg Capital, ktorý vstúpil do spoločnosti Daktela v roku 2021, zvýšil svoj podiel na 65 %. Tento krok potvrdzuje dlhodobú dôveru spoločnosti Sandberg Capital v budúcu expanziu a rast spoločnosti.
Spoločnosť Daktela v súčasnosti pôsobí okrem Českej republiky na ďalších ôsmich trhoch a zaznamenáva 20 % medziročný nárast príjmov z licencií.
"Zvýšenie podielu spoločnosti Sandberg Capital považujeme za jasný signál, že naša stratégia a smerovanie sú správne. Rok 2023 bol pre nás rokom ďalšieho rastu s obratom 308 mil. EUR, čo je výsledok našej dlhodobej práce a rozvoja, ktorý zahŕňa expanziu do ďalších európskych krajín, ako aj investície do produktov, vývoj vlastných riešení umelej inteligencie a našu schopnosť napredovať ako spoločnosť. Vďaka podpore Sandberg Capital môžeme naďalej vyvíjať inovatívne riešenia a ešte lepšie reagovať na potreby našich zákazníkov," povedal Jiří Havlíček, generálny riaditeľ spoločnosti Daktela.
Spoločnosť Daktela, ktorá začínala ako malý rodinný podnik, sa vyvinula na globálneho hráča s viac ako 180 zamestnancami a pobočkami v celej Európe. Modernú platformu umelej inteligencie v súčasnosti využíva viac ako 1 200 spoločností na celom svete.
"V spoločnosti Sandberg už dlho veríme v úspech spoločnosti Daktela a zvýšenie nášho podielu túto dôveru len potvrdzuje. Okrem ďalšieho rastu sa nám tento rok podarilo výrazne posilniť aj náš manažérsky tím - Radka Havlíčka na pozícii finančného riaditeľa a Václava Makeša na pozícii technického riaditeľa. Spoločne pokračujeme v budovaní pozície spoločnosti Daktela ako technologického lídra v oblasti komunikácie so zákazníkmi." hovorí Martin Skaba, investičný manažér spoločnosti Sandberg Capital, ktorý do januára tohto roku zastával aj pozíciu generálneho riaditeľa spoločnosti Daktela.
O spoločnosti Daktela
Daktela je čisto česká spoločnosť založená v roku 2005, ktorá poskytuje riešenia pre modernú komunikáciu so zákazníkmi a zamestnancami. Softvér spoločnosti Daktela používajú spoločnosti všetkých veľkostí na celom svete. Najväčšou výhodou je, že v rámci jednej platformy zvládajú firmy komunikáciu cez telefón, e-mail, webchat a sociálne siete. Daktela vyvíja vlastné riešenia s umelou inteligenciou a okrem iného automatizuje rutinné úlohy starostlivosti o zákazníkov pomocou mailbotov, chatbotov a voicebotov.
O spoločnosti Sandberg Capital
Sandberg Capital je slovenský investičný fond založený v roku 2014, ktorý sa zameriava na investície do rýchlo rastúcich spoločností najmä v oblasti technológií, IT, telekomunikácií, vzdelávania, zdravotníctva a poľnohospodárstva. Sandberg Capital má skúsenosti s vytváraním dlhodobej hodnoty prostredníctvom strategických akvizícií a efektívneho riadenia portfóliových spoločností. Okrem spoločnosti Daktely investoval Sandberg do desiatok spoločností, pričom sa zameral na ich expanziu, inovácie a rast na medzinárodných trhoch. S viac ako 340 miliónmi EUR pod správou je Sandberg Capital jedným z najvýznamnejších investičných fondov v strednej Európe.
