Daktela je jedna od najvećih SaaS kompanija u Češkoj, gde već 18. godinu razvija, isporučuje i u potpunosti upravlja najsavremenijom platformom Daktela kontakt centra za objedinjenu komunikaciju sa kupcima i upravljanje korisničkim iskustvom. Slovački investicioni fond Sandberg Capital, koji se pridružio Dakteli 2021. godine, povećao je svoj udeo na 65%. Ovaj potez potvrđuje dugoročno poverenje Sandberg Capital-a u buduće širenje i rast kompanije.
Daktela trenutno posluje na osam drugih tržišta osim Češke i prijavljuje povećanje prihoda od licenciranja od 20% u odnosu na prošlu godinu.
„Povećanje udela Sandberg Capital-a vidimo kao jasan signal da su naša strategija i pravac ispravni. 2023. je za nas bila godina daljeg rasta, sa prometom od 308 miliona. Ovo je rezultat našeg dugoročnog rada i razvoja, koji uključuje širenje u druge evropske zemlje, kao i ulaganja u proizvode, razvoj sopstvenih AI rešenja i našu sposobnost da napredujemo kao kompanija. Zahvaljujući podršci kompanije Sandberg Capital, možemo nastaviti da razvijamo inovativna rešenja i još bolje odgovorimo na potrebe naših kupaca“, rekao je Jiri Havliček, izvršni direktor kompanije Daktela.
Daktela, koja je započela kao mala porodična firma, evoluirala je u globalnog igrača sa više od 180 zaposlenih i kancelarija širom Evrope. Savremenu AI platformu trenutno koristi više od 1.200 kompanija širom sveta.
„U Sandbergu smo dugo verovali u Daktelin uspeh i povećanje našeg udela samo dodatno potvrđuje ovo poverenje. Pored daljeg rasta, ove godine smo takođe uspeli da značajno ojačamo naš menadžerski tim - Radek Havliček kao finansijski direktor i Vaclav Makeš kao CEO. Zajedno nastavljamo da gradimo Daktelinu poziciju kao tehnološkog lidera u komunikaciji sa kupcima. „kaže Martin Skaba, menadžer investicija u Sandberg Capitalu, koji je takođe bio na funkciji izvršnog direktora u Dakteli do januara ove godine.
O Dakteli
Daktela je čisto češka kompanija osnovana 2005. godine koja pruža rešenja za modernu komunikaciju sa kupcima i zaposlenima. Daktelov softver koriste kompanije svih veličina širom sveta. Najveća korist je što u okviru jedne platforme kompanije upravljaju komunikacijom putem telefona, e-pošte, veb chata i društvenih mreža. Daktela razvija sopstvena AI rešenja i automatizuje rutinske zadatke brige o kupcima koristeći poštanske robote, chatbotove i glasovne robote, između ostalog.
O Sandberg Capitalu
Sandberg Capital je slovački investicioni fond osnovan 2014. godine, koji se fokusira na ulaganje u kompanije sa visokim rastom uglavnom u tehnologiji, IT, telekomunikacijama, obrazovanju, zdravstvu i poljoprivredi. Sandberg Capital ima iskustvo u stvaranju dugoročne vrednosti kroz strateške akvizicije i efikasno upravljanje portfelj kompanijama. Pored Dakteli, Sandberg je investirao u desetine kompanija, fokusirajući se na njihovo širenje, inovacije i rast na međunarodnim tržištima. Sa više od 340 miliona evra pod upravljanjem, Sandberg Capital je jedan od najvažnijih investicionih fondova u Centralnoj Evropi.
