Daktela je jednou z největších SaaS společností v České republice, kde již 18. rokem vyvíjí, dodává a plně provozuje nejmodernější platformu Daktela Contact Centre pro sjednocenou komunikaci se zákazníky a řízení zákaznické zkušenosti. Slovenský investiční fond Sandberg Capital, který do společnosti Daktela vstoupil v roce 2021, zvýšil svůj podíl na 65 %. Tento krok potvrzuje dlouhodobou důvěru společnosti Sandberg Capital v budoucí expanzi a růst společnosti.
Daktela v současné době působí kromě České republiky na dalších osmi trzích a vykazuje 20% meziroční nárůst příjmů z licencí.
"Navýšení podílu společnosti Sandberg Capital považujeme za jasný signál, že naše strategie a směřování jsou správné. Rok 2023 byl pro nás rokem dalšího růstu s obratem 308 mil. Kč, což je výsledek naší dlouhodobé práce a rozvoje, který zahrnuje expanzi do dalších evropských zemí, stejně jako investice do produktů, vývoj vlastních řešení umělé inteligence a naši schopnost posouvat se jako společnost kupředu. Díky podpoře Sandberg Capital můžeme i nadále vyvíjet inovativní řešení a ještě lépe reagovat na potřeby našich zákazníků," uvedl Jiří Havlíček, generální ředitel společnosti Daktela.
Společnost Daktela, která začínala jako malý rodinný podnik, se vyvinula v globálního hráče s více než 180 zaměstnanci a pobočkami po celé Evropě. Moderní platformu umělé inteligence v současnosti využívá více než 1 200 společností po celém světě.
"Ve společnosti Sandberg již dlouho věříme v úspěch společnosti Daktela a navýšení našeho podílu tuto důvěru jen potvrzuje. Kromě dalšího růstu se nám letos podařilo také výrazně posílit náš manažerský tým - Radek Havlíček jako finanční ředitel a Václav Makeš jako technický ředitel. Společně tak pokračujeme v budování pozice společnosti Daktela jako technologického lídra v oblasti komunikace se zákazníky." říká Martin Skaba, investiční manažer společnosti Sandberg Capital, který do ledna letošního roku zastával také pozici generálního ředitele společnosti Daktela.
O nás
Daktela je ryze česká společnost založená v roce 2005, která poskytuje řešení pro moderní komunikaci se zákazníky a zaměstnanci. Software společnosti Daktela používají firmy všech velikostí po celém světě. Největší výhodou je, že v rámci jedné platformy firmy zvládnou komunikaci přes telefon, e-mail, webchat i sociální sítě. Daktela vyvíjí vlastní řešení s umělou inteligencí a automatizuje rutinní úkoly péče o zákazníky mimo jiné pomocí mailbotů, chatbotů a voicebotů.
O společnosti Sandberg Capital
Sandberg Capital je slovenský investiční fond založený v roce 2014, který se zaměřuje na investice do rychle rostoucích společností zejména v oblasti technologií, IT, telekomunikací, vzdělávání, zdravotnictví a zemědělství. Sandberg Capital má zkušenosti s vytvářením dlouhodobé hodnoty prostřednictvím strategických akvizic a efektivního řízení portfoliových společností. Kromě společnosti Daktely investoval Sandberg do desítek společností se zaměřením na jejich expanzi, inovace a růst na mezinárodních trzích. Se svými více než 340 miliony eur pod správou je Sandberg Capital jedním z nejvýznamnějších investičních fondů ve střední Evropě.
