Daktela este una dintre cele mai mari companii SaaS din Republica Cehă, unde pentru al 18-lea an a dezvoltat, livrat și operat integral platforma de ultimă generație Daktela Contact Centre pentru comunicarea unificată cu clienții și gestionarea experienței clienților. Fondul slovac de investiții Sandberg Capital, care s-a alăturat Daktela în 2021, și-a majorat participația la 65%. Mișcarea confirmă încrederea pe termen lung a Sandberg Capital în extinderea și creșterea viitoare a companiei.
Daktela operează în prezent pe alte opt piețe în afară de Republica Cehă și raportează o creștere anuală de 20% a veniturilor din licențe.
"Considerăm creșterea participației Sandberg Capital drept un semnal clar că strategia și direcția noastră sunt corecte. 2023 a fost un an de creștere continuă pentru noi, cu o cifră de afaceri de 308 milioane. Acesta este rezultatul muncii și dezvoltării noastre pe termen lung, care include extinderea în alte țări europene, precum și investițiile în produse, dezvoltarea propriilor soluții AI și capacitatea noastră de a avansa ca societate. Datorită sprijinului acordat de Sandberg Capital, putem continua să dezvoltăm soluții inovatoare și să răspundem și mai bine nevoilor clienților noștri", a declarat Jiří Havlíček, CEO al Daktela.
Daktela, care a început ca o mică afacere de familie, a evoluat într-un jucător global cu peste 180 de angajați și birouri în întreaga Europă. Platforma modernă de inteligență artificială este utilizată în prezent de mai mult de 1 200 de companii din întreaga lume.
"La Sandberg, am crezut mult timp în succesul Daktela, iar creșterea participației noastre nu face decât să confirme și mai mult această încredere. Pe lângă continuarea creșterii, în acest an am reușit, de asemenea, să ne consolidăm semnificativ echipa de management - Radek Havlíček în calitate de CFO și Václav Makeš în calitate de CTO. Împreună, vom continua să construim poziția Daktela de lider tehnologic în domeniul comunicațiilor cu clienții." spune Martin Skaba, manager de investiții la Sandberg Capital, care a deținut și funcția de CEO la Daktela până în luna ianuarie a acestui an.
Despre Daktela
Daktela este o companie cehă înființată în 2005 care oferă soluții pentru comunicarea modernă cu clienții și angajații. Software-ul Daktela este utilizat de companii de toate dimensiunile din întreaga lume. Cel mai mare avantaj este că, în cadrul unei singure platforme, companiile gestionează comunicarea prin telefon, e-mail, webchat și rețele sociale. Daktela își dezvoltă propriile soluții de inteligență artificială și automatizează sarcinile de rutină de îngrijire a clienților utilizând, printre altele, mailbots, chatbots și voicebots.
Despre Sandberg Capital
Sandberg Capital este un fond de investiții slovac înființat în 2014, care se concentrează pe investiții în companii cu creștere puternică, în special în tehnologie, IT, telecomunicații, educație, sănătate și agricultură. Sandberg Capital are experiență în crearea de valoare pe termen lung prin achiziții strategice și gestionarea eficientă a companiilor din portofoliu. În plus față de Daktely, Sandberg a investit în zeci de companii, concentrându-se pe extinderea, inovarea și creșterea acestora pe piețele internaționale. Cu peste 340 de milioane EUR în administrare, Sandberg Capital este unul dintre cele mai importante fonduri de investiții din Europa Centrală.
