Daktela este una dintre cele mai mari companii SaaS din Republica Cehă, unde pentru al 18-lea an dezvoltă, livrează și operează pe deplin platforma Daktela Contact Center de ultimă generație pentru comunicarea unificată a clienților și gestionarea experienței clienților. Fondul slovac de investiții Sandberg Capital, care s-a alăturat Daktela în 2021, și-a mărit participația la 65%. Măsura confirmă încrederea pe termen lung a Sandberg Capital în viitoarea expansiune și creștere a companiei.
Daktela operează în prezent pe alte opt piețe în afară de Republica Cehă și raportează o creștere de 20% față de anul anterior a veniturilor din licențe.
„Considerăm că creşterea participaţiei Sandberg Capital este un semnal clar că strategia şi direcţia noastră sunt corecte. 2023 a fost un an de creștere suplimentară pentru noi, cu o cifră de afaceri de 308 milioane. Acesta este rezultatul muncii și dezvoltării noastre pe termen lung, care include extinderea în alte țări europene, precum și investiții în produs, dezvoltarea propriilor soluții AI și capacitatea noastră de a merge mai departe ca companie. Datorită sprijinului oferit de Sandberg Capital, putem continua să dezvoltăm soluții inovatoare și să răspundem și mai bine nevoilor clienților noștri”. a declarat Jiří Havlíček, CEO al Daktela.
Daktela, care a început ca o mică afacere de familie, a evoluat într-un jucător global cu peste 180 de angajați și birouri în întreaga Europă. Platforma modernă AI este utilizată în prezent de peste 1.200 de companii din întreaga lume.
„La Sandberg, am crezut mult timp în succesul Daktela, iar creșterea mizei noastre confirmă și mai mult această încredere. Pe lângă creșterea în continuare, anul acesta am reușit, de asemenea, să consolidăm semnificativ echipa noastră de management - Radek Havlíček în calitate de CFO și Václav Makeš în calitate de CTO. Împreună, continuăm să construim poziția Daktela ca lider tehnologic în comunicarea cu clienții.” spune Martin Skaba, Manager de investiții la Sandberg Capital, care a deținut și funcția de CEO la Daktela până în luna ianuarie a acestui an.
Despre Daktela
Daktela este o companie pur cehă fondată în 2005, care oferă soluții pentru comunicarea modernă cu clienții și angajații. Software-ul Daktela este utilizat de companii de toate dimensiunile din întreaga lume. Cel mai mare beneficiu este că, în cadrul unei singure platforme, companiile se ocupă de comunicarea prin telefon, e-mail, webchat și rețele sociale. Daktela își dezvoltă propriile soluții AI și automatizează sarcinile de rutină de asistență pentru clienți folosind mailbots, chatbots și voicebots, printre altele.
Despre Sandberg Capital
Sandberg Capital este un fond slovac de investiții fondat în 2014, care se concentrează pe investiții în companii cu creștere ridicată, în principal în tehnologie, IT, telecomunicații, educație, sănătate și agricultură. Sandberg Capital are experiență în crearea de valoare pe termen lung prin achiziții strategice și gestionarea eficientă a companiilor de portofoliu. În plus față de Daktely, Sandberg a investit în zeci de companii, concentrându-se pe expansiunea, inovația și creșterea lor pe piețele internaționale. Cu peste 340 de milioane de euro administrate, Sandberg Capital este unul dintre cele mai importante fonduri de investiții din Europa Centrală.
