A Daktela az egyik legnagyobb SaaS-vállalat a Cseh Köztársaságban, ahol 18. éve fejleszti, szállítja és teljes körűen üzemelteti a legkorszerűbb Daktela Contact Centre platformot az egységes ügyfélkommunikáció és ügyfélélmény-menedzsment számára. A Sandberg Capital szlovák befektetési alap, amely 2021-ben csatlakozott a Daktelához, 65%-ra növelte részesedését. A lépés megerősíti a Sandberg Capital hosszú távú bizalmát a vállalat jövőbeli terjeszkedésében és növekedésében.
A Daktela jelenleg a Cseh Köztársaságon kívül nyolc másik piacon is működik, és a licencbevételek 20%-os növekedéséről számol be az előző évhez képest.
"A Sandberg Capital részesedésének növelését egyértelmű jelzésnek tekintjük, hogy stratégiánk és irányunk helyes. 2023 a további növekedés éve volt számunkra, 308 milliós forgalommal. Ez a hosszú távú munkánk és fejlesztésünk eredménye, amely magában foglalja a más európai országokba való terjeszkedést, valamint a termékbe való beruházást, a saját AI-megoldásaink fejlesztését és azt, hogy képesek vagyunk vállalatként előrelépni. A Sandberg Capital támogatásának köszönhetően folytathatjuk az innovatív megoldások fejlesztését, és még jobban tudunk reagálni ügyfeleink igényeire" - mondta Jiří Havlíček, a Daktela vezérigazgatója.
A Daktela, amely kis családi vállalkozásként indult, mára több mint 180 alkalmazottat foglalkoztató, Európa-szerte irodákkal rendelkező globális szereplővé nőtte ki magát. A modern AI platformot jelenleg több mint 1200 vállalat használja világszerte.
"A Sandbergnél régóta hiszünk a Daktela sikerében, és a részesedésünk növelése csak tovább erősíti ezt a bizalmat. A további növekedés mellett idén sikerült jelentősen megerősítenünk a vezetői csapatunkat is: Radek Havlíček pénzügyi igazgató és Václav Makeš műszaki igazgató lett. Együtt tovább építjük a Daktela pozícióját az ügyfélkommunikáció technológiai vezetőjeként" - mondta Martin Skaba, a Sandberg Capital befektetési igazgatója, aki idén januárig a Daktela vezérigazgatói pozícióját is betöltötte.
A Dakteláról
A Daktela egy 2005-ben alapított, tisztán cseh vállalat, amely megoldásokat kínál az ügyfelekkel és alkalmazottakkal való modern kommunikációhoz. A Daktela szoftvereit a világ minden táján minden méretű vállalat használja. A legnagyobb előnye, hogy egyetlen platformon belül kezelik a vállalatok a telefonon, e-mailben, webchatben és a közösségi hálózatokon keresztül történő kommunikációt. A Daktela saját AI-megoldásokat fejleszt, és automatizálja a rutinszerű ügyfélszolgálati feladatokat többek között mailbotok, chatbotok és hangrobotok segítségével.
A Sandberg Capitalról
A Sandberg Capital egy 2014-ben alapított szlovák befektetési alap, amely főként a technológia, az IT, a távközlés, az oktatás, az egészségügy és a mezőgazdaság területén működő, gyorsan növekvő vállalatokba fektet be. A Sandberg Capital tapasztalattal rendelkezik a hosszú távú értékteremtésben a stratégiai felvásárlások és a portfóliócégek hatékony irányítása révén. A Sandberg a Daktely mellett több tucatnyi vállalatba fektetett be, a nemzetközi piacokon való terjeszkedésre, innovációra és növekedésre összpontosítva. A Sandberg Capital több mint 340 millió eurós kezelt összegével Közép-Európa egyik legjelentősebb befektetési alapja.
Elérhetőségeink:
Értékesítés: +36 1 800 1585Technikai támogatás: +36 1 800 1584Email: daktela@daktela.hu
