VÝROBA

Zlepšenie komunikácie pre získanie konkurenčnej výhody

Vytvorte jednotné kontaktné centrum, ktoré zabezpečí, že žiadny hovor, e-mail alebo správa nezostane bez odpovede.

Obráťte sa na odborníka

Dôveryhodné pre lídrov v odvetví

Výkonné funkcie, ktoré usmerňujú

Vaše podnikanie

Podpora 24/7

Prístup k nepretržitej podpore prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu, automaticky. Naša vysoko kvalifikovaná technická podpora je k dispozícii v 8 jazykoch.

Natívny omnichannel

Zapojte zákazníkov prostredníctvom ich preferovaných kanálov - telefónu, e-mailu alebo sociálnych médií - a zároveň si zachovajte kompletnú históriu v jednom usporiadanom vlákne.

Flexibilita a škálovateľnosť

Vyberte len požadované kanály. Ako vaša spoločnosť rastie, Daktela bude rásť s vami a prispôsobí sa vašim vyvíjajúcim sa potrebám.

Všetky základné informácie funkcie pre bezpečnú a produktívnu prácu

Bezpečnosť ako naša priorita číslo jeden

Údaje sú to najcennejšie, čo dnes spoločnosti majú. Zároveň sú čoraz viac závislé od informácií a ich spoľahlivého spracovania.

Daktela Security

Automatizácia pomocou umelej inteligencie

Automatizujte opakujúce sa dotazy pomocou našich výkonných nástrojov umelej inteligencie integrovaním systému Daktela s vaším e-commerce systémom, čím získate asistenta, ktorý dokáže súbežne spravovať neobmedzený počet zákazníckych dotazov.

Daktela AI

Zrýchlené smerovanie

Daktela identifikuje volajúcich a spojí ich s najlepším agentom, čím sa eliminuje zbytočné presmerovanie hovorov.

Volanie na riadenie

Spojenie so zákazníkmi

Digitálna transformácia radikálne zmenila spôsob komunikácie jednotlivcov s poskytovateľmi služieb a tovaru.

Omnichannel

Neberte nás za slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti

So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Profesionalizmus spoločnosti Daktela na nás urobil veľký dojem. Flexibilita riešenia znamená, že sa dá ľahko integrovať s našimi existujúcimi informačnými systémami.

Ondřej Křivan

Seznam.cz

Viac referencií

Bezproblémovo Integrácia Váš Helpdesk

Všetky integrácie