VÝROBA

Zlepšenie komunikácie pre získanie konkurenčnej výhody

Vytvorte jednotné kontaktné centrum, ktoré zabezpečí, že žiadny hovor, e-mail alebo správa nezostane bez odpovede.

Obráťte sa na odborníka

Dôverujú nám lídri v odbore

Výkonné funkcie, ktoré zjednodušujú

vaše podnikanie

Podpora 24/7

Prístup k nepretržitej podpore prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu, automaticky. Naša vysoko kvalifikovaná technická podpora je k dispozícii v 8 jazykoch.

Natívny omnichannel

Zapojte zákazníkov prostredníctvom ich preferovaných kanálov - telefónu, e-mailu alebo sociálnych médií - a zároveň si zachovajte kompletnú históriu v jednom usporiadanom vlákne.

Flexibilita a škálovateľnosť

Vyberte len požadované kanály. Ako vaša spoločnosť rastie, Daktela bude rásť s vami a prispôsobí sa vašim vyvíjajúcim sa potrebám.

Všetky nezbytné funkcie pre bezpečnú a produktívnu prácu

Bezpečnosť ako naša najvyššia priorita

Údaje sú to najcennejšie, čo dnes spoločnosti majú. Zároveň sú čoraz viac závislé od informácií a ich spoľahlivého spracovania.

Automatizácia pomocou umelej inteligencie

Automatizujte opakujúce sa dotazy pomocou našich výkonných nástrojov umelej inteligencie integrovaním systému Daktela s vaším e-commerce systémom, čím získate asistenta, ktorý dokáže súbežne spravovať neobmedzený počet zákazníckych dotazov.

Daktela AI

Zrýchlené smerovanie

Daktela identifikuje volajúcich a spojí ich s najlepším agentom, čím sa eliminuje zbytočné presmerovanie hovorov.

Smerovanie hovorov

Spojenie so zákazníkmi

Digitálna transformácia radikálne zmenila spôsob komunikácie jednotlivcov s poskytovateľmi služieb a tovaru.

Omnichannel

Neberte nás za slovo, pozrite sa, čo hovoria naši klienti

Už viac ako 8 rokov sa spoliehame na riešenia spoločnosti Daktela. Každý deň ho používa viac ako 1 000 našich agentov, čo nám umožňuje poskytovať našim klientom špičkové služby.

Petr Studnička

Conectart

So spoločnosťou Daktela spolupracujeme už viac ako 15 rokov. Pomohli nám rozšíriť našu zákaznícku základňu a zlepšiť našu komunikáciu.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Viac referencií

Bezproblémove integrácie pre váš helpdesk

Všetky integrácie

VÝROBA

Zlepšenie komunikácie pre získanie konkurenčnej výhody

Výkonné funkcie, ktoré zjednodušujú

vaše podnikanie

Prihláste sa na odber mesačného bulletinu