Daktela pentru turism

#1 Platformă pentru relații cu clienții

Agențiile de turism economisesc timp și bani cu platforma Daktela pentru relații cu clienții în industria turismului. Gata cu haosul, fără informații pierdute. Conectați comunicarea cu clienții și procesele de afaceri între toate sucursalele.

Start your first campaign

Does this sound familiar?

Too many questions – customers prefer to write or call directly

Zero search utilization – you have the information, but no one reads it

Repetitive queries – operators waste time on the same questions

Want proof instead of promises? See how it works in practice.

Voicebot for Campaigns

70k

customers contacted daily

100%

call completion rate

81%

reduction in operating costs

AI asistenti v podobě chatbota a voicebota vyřizují až 80 % našich zákaznických požadavků, díky čemuž se nám podařilo zkrátit průměrný čas zpracování požadavku o 25 % a ušetřit náklady na 2 operátory na HPP.

Mário Lubas

Head of B2C

Gafa Auto

Komunikace napříč firmou se sjednotila, odpovědi máme pod kontrolou a můžeme se k nim kdykoliv vrátit. Efektivita našeho zákaznického servisu se zvýšila o 20 % a provozní náklady se snížily o 25 %.

Adela Stašová

Commercial Services Manager

DPD

Daktela nám pomohla lépe zorganizovat zákaznickou péči a výrazně zvýšit efektivitu operátorů. Díky automatizaci jsme zrychlili reklamace o 24 % a odpovědi na e-maily o 15 %.

Martina Šestáková

Head of Claims, Performance & Quality

Packeta

Ready to Transform Your Customer Support?

Let AI Knowledge Base handle repetitive questions while your team focuses on what matters most.

Get Started Today

Chatbot AI pentru agenții de turism

Datorită automatizării cu ajutorul chatbotului AI, clienții agenției dvs. de turism primesc răspuns imediat.
Daktela monitorizează termenele și trimite notificări – fie că este vorba de un memento de zbor sau o solicitare de plată.

Toate solicitările într-o singură aplicație, pentru toate sucursalele

Telefon, e-mail, SMS, WebChat, Messenger, WhatsApp, rețele sociale – toate solicitările din toate sucursalele într-un singur loc.
Datorită istoricului clar și clasificării solicitărilor, știți exact ce se întâmplă și ce trebuie făcut.

Direcționare inteligentă a solicitărilor după limbă și prioritate

Trebuie să gestionați compensații, modificări de date sau reprogramări?
Cu ajutorul istoricului clar și al clasificării solicitărilor, știți exact ce trebuie făcut, ce este deja rezolvat și unde este nevoie de intervenție – fără haos.

#1 aplicație pentru agenții de turism

Ceea ce nu măsurați, nu puteți gestiona. Daktela funcționează și ca dashboard de vânzări și aplicație inteligentă care arată câte oferte au fost trimise – toate datele sunt la îndemână.

Fiecare agenție de turism poate avea o comunicare simplă și clară

Încercați un demo gratuit de 14 zile, fără obligații.