Daktela pentru turism

#1 Platformă de relații cu clienții pentru agenții de turism

Agențiile de turism economisesc timp și reduc costurile operaționale cu platforma Daktela. Elimină haosul din comunicarea cu clienții și pierderea de informații între agenți. Conectează rezervările, solicitările și procesele de business în toate sucursalele, printr-o singură platformă.

Cere un DEMO GRATUIT

Recunoști aceste situații?

Prea multe întrebări repetitive, clienții preferă să scrie sau să sune direct în loc să caute informații

Informațiile există, dar nimeni nu le citește, baza de cunoștințe rămâne nefolosită

Solicitări repetitive, agenții pierd timp răspunzând la aceleași întrebări în fiecare zi

Vrei dovezi, nu doar promisiuni? Vezi cum funcționează în practică.

Voicebot pentru companii de turism

70k

clienți contactați zilnic

100%

rată de finalizare a apelurilor

81%

reducere a costurilor operaționale

Chatbot-ul și voicebot-ul cu inteligență artificială preiau până la 80% din solicitările clienților noștri. Rezultatul: timp de procesare redus cu 25% și economii echivalente cu 2 posturi de operator cu normă întreagă.

Mário Lubas

Head of B2C

Gafa Auto

Am unificat comunicarea și avem control total asupra răspunsurilor, cu istoric complet. Rezultatul: eficiența serviciului de suport clienți a crescut cu 20% iar costurile operaționale au scăzut cu 25%.

Adela Stašová

Commercial Services Manager

DPD

Cu Daktela am reușit să organizăm mai eficient serviciul de suport clienți și să creștem productivitatea Automatizarea ne-a permis să procesăm reclamațiile cu 24% mai rapid și să le răspundem cu 15% mai repede.

Martina Šestáková

Head of Claims, Performance & Quality

Packeta

Ești pregătit să eficientizezi departamentul de Customer Support?

Baza de cunoștințe AI răspunde la solicitările repetitive, iar echipa ta rămâne concentrată pe clienți și pe cazurile complexe.

Cere un DEMO GRATUIT

Chatbot AI pentru agenții de turism

Datorită automatizării cu ajutorul chatbotului AI, clienții agenției dvs. de turism primesc răspuns imediat.
Daktela monitorizează termenele și trimite notificări – fie că este vorba de un memento de zbor sau o solicitare de plată.

Toate solicitările într-o singură aplicație, pentru toate sucursalele

Telefon, e-mail, SMS, WebChat, Messenger, WhatsApp, rețele sociale – toate solicitările din toate sucursalele într-un singur loc.
Datorită istoricului clar și clasificării solicitărilor, știți exact ce se întâmplă și ce trebuie făcut.

Direcționare inteligentă a solicitărilor după limbă și prioritate

Trebuie să gestionați compensații, modificări de date sau reprogramări?
Cu ajutorul istoricului clar și al clasificării solicitărilor, știți exact ce trebuie făcut, ce este deja rezolvat și unde este nevoie de intervenție – fără haos.

#1 aplicație pentru agenții de turism

Ceea ce nu măsurați, nu puteți gestiona. Daktela funcționează și ca dashboard de vânzări și aplicație inteligentă care arată câte oferte au fost trimise – toate datele sunt la îndemână.

Fiecare agenție de turism poate avea o comunicare simplă și clară

Încercați un demo gratuit de 14 zile, fără obligații.