Chatbot Daktela, vybavený umelou inteligenciou na pochopenie kontextu, uľahčuje interakcie, ktoré sú prirodzenejšie a viac podobné ľudským, zachováva priebeh konverzácie a zvyšuje efektivitu a kvalitu zákazníckych služieb.
Daktela Mailbot je vybavený umelou inteligenciou a efektívne zvláda široké spektrum úloh e-mailovej komunikácie, čím šetrí čas a znižuje náklady a zároveň ponúka nepretržitú personalizovanú podporu.
Daktela Voicebot funguje ako pokročilý hlasový asistent, ktorý poskytuje rýchle a sofistikované odpovede na otázky zákazníkov, čím napodobňuje zážitok z rozhovoru so živým agentom.
Bot Daktela RBM zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom SMS, chatu a sociálnych sietí tým, že poskytuje multimediálny obsah a zjednodušuje objednávky a rezervácie. Dokonale sa hodí na propagačné, marketingové a predajné aktivity.
Voiceboti, chatboti a mailboti preukázateľne účinne znižujú firemné náklady tým, že preberajú pracovné zaťaženie mnohých operátorov.
Nepretržitá zákaznícka podpora
Naše riešenia umelej inteligencie pracujú neúnavne a zabezpečujú, aby sa požiadavky zákazníkov vybavovali okamžite, dokonca aj cez víkendy o druhej hodine ráno.
Zníženie prevádzkového zaťaženia
Vďaka integrácii so CRM systémami môžu naši boti personalizovať interakcie oslovením zákazníkov menom, overovaním totožnosti alebo navrhovaním ďalších nákupov.
Viac ako tlačidlové IVR
Vďaka 98 % presnosti pri porozumení zámerov zákazníkov naši boti umožňujú priame spojenie s príslušným oddelením, čím eliminujú potrebu tradičnej navigácie pomocou tlačidiel.
Prispôsobenie tónu
Naši boti sú navrhnutí tak, aby nielen odrážali hlas vašej značky, ale aj prispôsobovali svoj komunikačný štýl na základe kontextu interakcie.
Personalizované Interakcie
Vďaka integrácii so CRM systémami môžu naši boti personalizovať interakcie oslovením zákazníkov menom, overovaním totožnosti alebo navrhovaním ďalších nákupov.
Zložité dialógy
Naši boti, ktorí sú oprávnení kontrolovať stavy objednávok, spracovávať sťažnosti a zhromažďovať dôležité údaje, môžu byť poverení rôznymi rutinnými operáciami prispôsobenými vašim potrebám.
Optimalizujte pracovné postupy svojich agentov
Zlepšite svoje operácie pomocou našich AI nástrojov
