Chatbot Daktela, vybavený umělou inteligencí pro kontextové porozumění, usnadňuje interakce podobné lidským, zachovává kontext konverzace a zvyšuje efektivitu a kvalitu zákaznických služeb.
Daktela Mailbot je vybaven umělou inteligencí a efektivně zvládá široké spektrum úkolů e-mailové komunikace, čímž šetří čas a snižuje náklady a zároveň nabízí nepřetržitou personalizovanou podporu.
Daktela Voicebot funguje jako pokročilý hlasový asistent, který poskytuje rychlé a sofistikované odpovědi na dotazy zákazníků a napodobuje zážitek z konverzace s živým agentem.
Bot Daktela RBM zlepšuje komunikaci se zákazníky prostřednictvím SMS, chatu a sociálních médií tím, že poskytuje multimediální obsah a zjednodušuje objednávky a rezervace. Dokonale se hodí pro propagační, marketingové a prodejní aktivity.
Voiceboti, chatboti a mailboti prokazatelně účinně snižují firemní náklady tím, že přebírají pracovní zátěž mnoha operátorů.
Nepřetržitá zákaznická podpora
Naše řešení umělé inteligence pracují neúnavně a zajišťují, že požadavky zákazníků jsou vyřizovány okamžitě, a to i o víkendu ve dvě hodiny ráno.
Snížení provozní zátěže
Díky integraci se systémy CRM mohou naši roboti personalizovat interakce oslovováním zákazníků jménem, ověřováním totožnosti nebo navrhováním dalších nákupů.
Více než jen tlačítkové IVR
Díky 98% přesnosti při porozumění záměrům zákazníků naši boti umožňují přímé spojení s příslušným oddělením, čímž eliminují potřebu tradiční navigace pomocí tlačítek.
Přizpůsobení tónu
Naši roboti jsou navrženi tak, aby nejen odráželi hlas vaší značky, ale také přizpůsobovali svůj styl komunikace na základě kontextu interakce.
Personalizované interakce
Díky integraci se systémy CRM mohou naši roboti personalizovat interakce tím, že oslovují zákazníky jménem, ověřují totožnost nebo navrhují další nákupy.
Složité dialogy
Naši roboti, kteří jsou oprávněni kontrolovat stavy objednávek, zpracovávat stížnosti a shromažďovat důležitá data, mohou být pověřeni různými rutinními operacemi přizpůsobenými vašim potřebám.
