Chatbot-ul Daktela, dotat cu inteligență artificială pentru înțelegere contextuală, facilitează interacțiunile de tip uman, păstrează contextul conversației și sporește eficiența și calitatea serviciilor pentru clienți.
Echipat cu AI, Daktela Mailbot gestionează eficient un spectru larg de sarcini de comunicare prin e-mail, economisind astfel timp și reducând costurile în timp ce
oferind suport personalizat 24/7.
Funcționează ca un asistent vocal avansat, astfel că Daktela Voicebot oferă răspunsuri prompte și sofisticate la solicitările clienților, imitând experiența conversației cu un agent live.
Daktela RBM îmbunătățește comunicarea cu clienții
prin SMS, chat și social media prin furnizarea de conținut multimedia, simplificarea comenzilor și rezervărilor. Este potrivit pentru activitățile de promovare, marketing și vânzări.
Voicebots, chatbots și mailbots s-au dovedit a fi eficienți în reducerea cheltuielilor companiei prin preluarea volumului de muncă al numeroșilor operatori.
Asistență pentru clienți 24 de ore din 24
Soluțiile noastre de inteligență artificială funcționează neobosit, asigurându-se că solicitările clienților sunt soluționate prompt, chiar și la 2 a.m. în weekend.
Reducerea sarcinii operaționale
Integrați cu sistemele CRM, roboții noștri pot personaliza interacțiunile adresându-se clienților pe nume, verificând identitatea sau sugerând achiziții suplimentare.
Dincolo de IVR cu buton
Cu o rată de acuratețe de 98% în înțelegerea intențiilor clienților, roboții noștri facilitează conectarea directă la departamentul corespunzător, eliminând nevoia de navigare tradițională prin butoane.
Adaptarea tonului
Roboții noștri sunt concepuți nu numai pentru a reflecta vocea brandului dvs., ci și pentru a-și ajusta stilul de comunicare în funcție de contextul interacțiunii.
Interacțiuni personalizate
Integrați cu sistemele CRM, roboții noștri pot personaliza interacțiunile adresându-se clienților pe nume, verificând identitatea sau sugerând achiziții suplimentare.
Dialoguri complexe
Având capacitatea de a verifica statusul comenzilor, de a procesa reclamațiile și de a colecta date esențiale, roboții noștri pot fi însărcinați cu diverse operațiuni de rutină, adaptate nevoilor dvs.
Optimizați fluxurile de lucru ale agenților dvs.
Îmbunătățiți-vă operațiunile cu instrumentele noastre AI
