Daktela Wallboard wyświetla status call center w czasie rzeczywistym na ekranach lub w przeglądarkach, zapewniając przejrzyste, natychmiastowe raporty i statystyki.
Daktela Wallboard oferuje wiele gotowych widżetów statystycznych, których można użyć do stworzenia własnej, spersonalizowanej tablicy.
Ustawianie wartości KPI
Daktela Wallboard pozwala ustawić wartości KPI dla widżetów, podświetlając statystyki w różnych kolorach, jeśli spadną poniżej oczekiwań. Pozwala to szybko wykryć problemy w call center.
Informacje w czasie rzeczywistym
Platforma Daktela oblicza wszystkie statystyki w czasie rzeczywistym. Dlatego Daktela Wallboard wyświetla również aktualne informacje bez żadnych opóźnień.
Zaawansowane filtry
Określ swoje potrzeby
Daktela Reporting zapewnia użytkownikom zaawansowaną funkcję filtrowania, aby filtrować dokładnie te dane, które chcesz zobaczyć w raportach.
Personalizacja
Projektowanie raportów dostosowanych do potrzeb
Przygotuj szczegółowe statystyki w Daktela Reporting, konsolidując wszystkie niezbędne raporty bez konieczności klikania każdego z nich osobno.
Nie wierz nam na słowo, zobacz, co mają do powiedzenia nasi klienci
Współpracujemy z Daktela od ponad 15 lat. Pomogli nam rozwinąć naszą bazę klientów i poprawić naszą komunikację.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem profesjonalizmu Daktela. Elastyczność rozwiązania oznacza, że można je łatwo zintegrować z naszymi istniejącymi systemami informatycznymi.
