Cennik

Płać tylko za to, z czego naprawdę korzystasz.

Zbuduj swoją platformę obsługi klienta z kanałów komunikacji i współpracowników AI, których naprawdę potrzebujesz. Bez ukrytych dodatków, bez długoterminowych zobowiązań – jasne ceny za użytkownika miesięcznie.

Ceny za użytkownika / miesiąc · bez VAT
Bez długoterminowych zobowiązań
Wsparcie 24/7 w cenie
01 - Centrum kontaktowe

Wybierz kanały komunikacji

Płać tylko za kanały, których rzeczywiście używają Twoje zespoły. Licencje możesz dodać lub usunąć w dowolnym momencie.

Kanały komunikacji

Głos
133 PLN
/ użytkownik / miesiąc
Połączenia przychodzące i wychodzące
Nieograniczona liczba jednoczesnych połączeń
Kierowanie i nagrywanie
E-mail
133 PLN
/ użytkownik / miesiąc
Zaawansowane szablony
Nieograniczona liczba skrzynek
Automatyczna dystrybucja
Webczat
67 PLN
/ użytkownik / miesiąc
Skalowalny Chatbot
Dostosowanie do marki
Real-time i click-to-call
SMS
53 PLN
/ użytkownik / miesiąc
Dwukierunkowe wiadomości
Szablony wiadomości
Automatyczne odpowiedzi
Media społecznościowe
111 PLN
/ użytkownik / miesiąc
Messenger, WhatsApp, Instagram
Zarządzanie komentarzami
Szablony odpowiedzi

Oszczędzaj z pakietem kanałów

Głos + E-mail
222 PLN/ użytkownik / miesiąc
Oszczędź 44 PLN / użytkownik
  • Telefonia i e-mail
  • Klasyczne połączenie dla pierwszej linii
Głos + E-mail + Webczat
275 PLN/ użytkownik / miesiąc
Oszczędź 58 PLN / użytkownik
  • Dodaje webczat na żywo
  • Obejmuje najczęściej używane kanały
Najkorzystniejszy
Wszystkie kanały · Omnichannel
382 PLN/ użytkownik / miesiąc
Oszczędź 115 PLN / użytkownik
  • Głos, e-mail, webczat, SMS i media społecznościowe
  • Wszystko w jednym wątku i jednej historii
Za darmo do każdej licencji

W cenie każdej licencji – bez dodatkowych opłat

Niezależnie od wybranego kanału czy pakietu, tych sześć narzędzi otrzymujesz w standardzie. Nic więcej nie płacisz.

Helpdesk
Raporty i analizy
Panel w czasie rzeczywistym
Aplikacja mobilna
Oceny QA
Baza wiedzy
02 - Cloud Phone

Nowoczesna telefonia firmowa w chmurze

Połączenia VoIP na telefonie komórkowym, komputerze i telefonie stacjonarnym – z numerami dostępnymi na całym świecie.

Cloud Phone

Dzwoń skądkolwiek i z dowolnego urządzenia. Bezpłatne połączenia wewnętrzne między użytkownikami Daktela oraz numery w ponad 60 krajach.

22 PLN/ użytkownik / miesiąc
Dostępne w 60 krajach

Co obejmuje licencja

Bezpłatne połączenia wewnętrzne
Komórka, tablet, PC i telefon stacjonarny
Numery w 60 krajach
Przenośność numerów
Zarządzanie statusami i kontaktami
Historia na wszystkich urządzeniach
03 - Współpracownicy AI

Współpracownicy AI w trzech rozmiarach

Boty, które przejmują powtarzalne rozmowy na kanale głosowym, czacie i w e-mailu. Wybierz pakiet dopasowany do Twojego miesięcznego wolumenu – płacisz przewidywalną, stałą opłatę.

Każdy pakiet zawiera uczciwy limit; po jego przekroczeniu płacisz tylko stawkę swojego poziomu. Pakiet możesz zmienić w dowolnym momencie.

Voicebot

Asystent głosowy do połączeń przychodzących i wychodzących – obsługuje zapytania, kampanie i przypomnienia.

Rozliczenie za minutę
Samodzielne wdrożenie
Lite
870 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    200 min / mies.
  • Po przekroczeniu
    Ograniczone limitem
Najpopularniejszy
Advanced
2 600 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    2 500 min / mies.
  • Po przekroczeniu
    1 PLN / min
Pro
4 400 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    5 000 min / mies.
  • Po przekroczeniu
    0,9 PLN / min

Głos premium (ElevenLabs) jako dodatek – bardziej naturalny głos za niewielką dopłatę za minutę.

Chatbot

Rozwiązuje zapytania na Twojej stronie i w komunikatorach 24/7 oraz obsługuje dziesiątki rozmów jednocześnie.

Rozliczenie za czat
Samodzielne wdrożenie
Lite
1 200 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    500 czatów / mies.
  • Po przekroczeniu
    Ograniczone limitem
Najpopularniejszy
Advanced
2 000 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    4 000 czatów / mies.
  • Po przekroczeniu
    0,5 PLN / czat
Pro
3 500 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    10 000 czatów / mies.
  • Po przekroczeniu
    0,4 PLN / czat

Emailbot

Czyta, sortuje i przygotowuje odpowiedzi na przychodzące e-maile – natychmiast i bez czekania w kolejce.

Rozliczenie za e-mail
Samodzielne wdrożenie
Lite
870 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    1 000 e-maili / mies.
  • Po przekroczeniu
    Ograniczone limitem
Najpopularniejszy
Advanced
2 000 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    12 000 e-maili / mies.
  • Po przekroczeniu
    0,2 PLN / e-mail
Pro
3 500 PLN
/ miesiąc
  • W cenie
    25 000 e-maili / mies.
  • Po przekroczeniu
    0,15 PLN / e-mail
04 - Workforce Management

Planowanie zmian oparte na AI

Prognozowanie ruchu i inteligentne planowanie zmian, które utrzymują obsadę i koszty pod kontrolą.

Agent
Planowanie zmian z AI, prognozowanie ruchu i wsparcie 24/7.
89 PLN
/ miesiąc
Admin
Pełna konfiguracja zarządzania i planowania bez dodatkowych opłat.
Za darmo
Dodatki

Rozbudowuj platformę w miarę rozwoju

Opcjonalne moduły, które możesz dodać później – cena na życzenie w zależności od zakresu.

CRM i historia kontaktów
Ujednolicona historia klienta we wszystkich kanałach.
Nagrania rozmów przez 6 miesięcy
Wydłużone przechowywanie nagrań poza standardowy okres.
Inteligentna transkrypcja rozmów
Zamiana mowy na tekst z rozpoznawaniem mówców.
Daktela Copilot
Asystent AI: przeformułowania, podsumowania i tłumaczenia odpowiedzi.
AI Power Pack
Automatyczna kategoryzacja zgłoszeń i analiza rozmów.
Pakiet kampanii
Narzędzia do kontaktu z klientami i inteligentne wybieranie numerów w jednym.

Nie masz pewności, czego dokładnie potrzebujesz?

Przeanalizujemy Twoją działalność i zaproponujemy rozwiązanie szyte na miarę – bez zobowiązań i bez presji.

Warto wiedzieć

Odpowiedzi na pytania o ceny

Czy wymagana jest długoterminowa umowa?

Nie. Rozliczenie jest miesięczne za użytkownika, z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Licencje i pakiety AI możesz w każdej chwili zwiększać lub zmniejszać.

Jak działają pakiety AI?

Każdy pakiet zawiera uczciwy miesięczny limit (minuty, czaty, e-maile). Po jego przekroczeniu płacisz tylko stawkę swojego poziomu – bez niespodzianek.

Czy wsparcie jest w cenie?

Tak. Do każdej licencji dołączone jest wsparcie techniczne 24/7 w Twoim języku.

Czy są jakieś koszty jednorazowe?

Konfiguracja i wdrożenie są rozliczane jednorazowo, w zależności od zakresu projektu. Wycenę przedstawimy Ci z góry.

Podane ceny stanowią uproszczony przegląd o charakterze orientacyjnym. Ostateczne koszty mogą się różnić w zależności od zakresu usług (łączność VoIP, opłaty za SMS, wydłużone przechowywanie nagrań itp.). Wszystkie ceny podane są w PLN, bez VAT i obowiązują w UE; licencje centrum kontaktowego oraz Cloud Phone są rozliczane za użytkownika miesięcznie, a pakiety AI to miesięczna opłata stała.

Wypróbuj 14 dni za darmo →