Poznaj elastyczne ceny

Wybierz kanały, dostosuj rozwiązanie - odkryj elastyczną strukturę cenową Daktela dostosowaną do Twoich potrzeb komunikacyjnych
Pick & Mix
Głos
133 PLN
/użytkownik/miesiąc/
Co jest zawarte
Połączenia przychodzące i wychodzące
Nieograniczone jednoczesne połączenia
Zaawansowane kierowanie połączeń do najbardziej odpowiedniego operatora
Automatyczne nagrywanie połączeń
(14-day retention included)
E-mail
133 PLN
/użytkownik/miesiąc
Co jest zawarte
Więcej niż tylko klient poczty e-mail
Zaawansowany system szablonowania
Nieograniczona liczba połączonych adresów e-mail
Automatyczna dystrybucja do najbardziej odpowiedniego operatora
Webchat
67 PLN
/użytkownik/miesiąc
Co jest zawarte
Skalowalny Chatbot
Dostosuj projekt zgodnie ze swoimi pomysłami i marką
Zaawansowane dostosowywanie interakcji czatu
Funkcja Click-to Call
Komunikacja w czasie rzeczywistym
SMS
53 PLN
/użytkownik/miesiąc
Co jest zawarte
Komunikacja dwukierunkowa
Zaawansowany system szablonowania
Automatyczna dystrybucja do najbardziej odpowiedniego operatora
Automatyczne odpowiedzi
Social
111 PLN
/użytkownik/miesiąc
Co jest zawarte
Facebook Messenger
Viber
Bezpośredni komunikator na Instagramie
WhatsApp Biznes
Zaawansowany system szablonowania
Advanced templating system
PAKIETY KANAŁÓW
Najpopularniejsze kombinacje kanałów komunikacji
Głos + E-mail
222 PLN
/użytkownik/miesiąc
Doświadcz wygody i wydajności naszych rozwiązań kanałów głosowych i poczty e-mail połączonych w jednym kompleksowym pakiecie, dostosowanym do wszystkich Twoich potrzeb komunikacyjnych, i ciesz się znacznymi oszczędnościami dzięki naszemu pakietowi Voice + E-mail.
Głos + E-mail + Webczat
275 PLN
/użytkownik/miesiąc
Ulepsz swoją grę komunikacyjną dzięki naszemu pakietowi Voice + E-mail + Webchat, który zapewnia kompletny pakiet naszych niezawodnych i pełnych funkcji rozwiązań głosowych, poczty e-mail i kanału internetowego, wszystko w jednym wygodnym pakiecie, w bezkonkurencyjnej cenie.
Wszystkie kanały
382 PLN
/użytkownik/miesiąc
Dzięki pakietowi Omnichannel dajesz swoim klientom możliwość skontaktowania się z Tobą na wszystkie nowoczesne sposoby XXI wieku. Wszystkie kanały są przechowywane w jednym wątku, dzięki czemu możesz zobaczyć całą historię klienta w jednym miejscu.
FUNKCJE
Z każdą licencją powyżej
Skutecznie zarządzaj zapytaniami klientów i prośbami o wsparcie dzięki intuicyjnemu systemowi sprzedaży biletów, poprawiając czas reakcji i zwiększając satysfakcję klientów.
Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym na temat podłączonych operatorów, słuchaj ich i bez wysiłku śledź ich historyczną wydajność.
Monitoruj kanały komunikacji w czasie rzeczywistym i szybko reaguj na potrzeby klientów dzięki naszemu przyjaznemu dla użytkownika rozwiązaniu panelu w czasie rzeczywistym.
Pozostań w kontakcie w podróży dzięki naszej aplikacji mobilnej, umożliwiającej dostęp i zarządzanie wszystkimi kanałami komunikacji z urządzenia mobilnego z łatwością i wygodą.
Zapewnij kontrolę jakości i popraw wydajność agentów dzięki naszemu kompleksowemu rozwiązaniu QareViews, umożliwiającemu śledzenie i analizowanie interakcji z klientami w celu uzyskania przydatnych informacji.
Zwiększ satysfakcję klientów dzięki naszemu wszechstronnemu rozwiązaniu bazy wiedzy. I dostosuj go do specyficznych potrzeb Twojego centrum kontaktowego.
DODATKI
Niezbędne dodatki dla inteligentniejszej komunikacji
Systemy CRM usprawniają interakcje z klientami poprzez konsolidację historii kontaktów, umożliwiając spersonalizowaną komunikację i zwiększając efektywność obsługi.
Przechowuj i uzyskuj dostęp do nagrań rozmów przez trzy miesiące, zapewniając zgodność z przepisami i kontrolę jakości. Ten okres można stopniowo wydłużyć.
Inteligentna transkrypcja rozmów automatycznie zamienia rozmowy głosowe na tekst, umożliwiając łatwiejszą analizę, rozpoznawanie mówców i zaawansowaną analizę AI.
Daktela Copilot ulepsza komunikację pisemną dzięki narzędziom opartym na AI do parafrazowania, streszczania, tłumaczenia i generowania szablonów odpowiedzi.
AI Power Pack automatyzuje kategoryzację zgłoszeń, analizę rozmów i ocenę wydajności operatorów przy użyciu AI, upraszczając procesy robocze i zwiększając efektywność.
Pakiet kampanii oferuje zintegrowane narzędzia komunikacyjne do efektywnego kontaktu z klientami, w tym opcje inteligentnego wybierania numerów i funkcje zarządzania połączeniami.
Przenoszenie telefonów firmowych
oszczędność kosztów
Użytkownik Cloud Phone
22 PLN
/użytkownik/miesiąc
Co jest zawarte
Połączenia wewnętrzne w firmie są bezpłatne
Numer telefonu dostępny z dowolnego miejsca
Te same funkcje co telefon stacjonarny
NOWOCZESNE ROZWIĄZANIE GŁOSOWE
Z każdą licencją Cloud Phone
DODATKI
Niezbędne dodatki dla inteligentniejszej komunikacji
Systemy CRM usprawniają interakcje z klientami poprzez konsolidację historii kontaktów, umożliwiając spersonalizowaną komunikację i zwiększając efektywność obsługi.
Przechowuj i uzyskuj dostęp do nagrań rozmów przez trzy miesiące, zapewniając zgodność z przepisami i kontrolę jakości. Ten okres można stopniowo wydłużyć.
Poznaj kolegów z AI
Chatbot
od 1 780 PLN
/miesiąc
Chatbot może obsłużyć około 85% zapytań klientów. Chatbot odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i może zarządzać 100 rozmowami jednocześnie. Operatorzy nie będą już musieli odpowiadać na powtarzające się zapytania.
Voicebot
od 1 780 PLN
/miesiąc
Voicebot na linii przychodzącej odbiera połączenia od klientów przez całą dobę. Voicebot kampanii ostrzega Cię o nadchodzących terminach. Całkowicie obsługuje tysiące kontaktów dziennie.
E-mailbot
od 1 780 PLN
/miesiąc
Odpowiedz bez czekania, oceń treść wiadomości e-mail lub zasugeruj odpowiednie odpowiedzi. Dzięki emailbotowi możesz obniżyć koszty obsługi klienta nawet o jedną trzecią.
Przejrzyste i przystępne ceny
Agent
89 PLN
/miesiąc
Zawiera wszystkie funkcje zarządzania pracownikami wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak generowanie optymalnych planów zmian i przewidywanie ruchu. Zawiera obsługę 24x7.
Administrator
BEZPŁATNY
Użytkownicy, którzy nie mają zaplanowanych zmian, są wolni.
Konfiguracja
od 1 295 PLN
Jednorazowa opłata instalacyjna. Jesteśmy do dyspozycji, aby pomóc Państwu na każdym etapie procesu wdrożenia. Masz nasze wsparcie. Obejmuje szkolenie.
Personalizacja
od 415 PLN
/godzinę
Połączenie Daktela WFM z Twoim systemem sprawia nam radość. Podziel się z nami swoimi wymaganiami, a chętnie pomożemy.
Nie wierz nam na słowo, zobacz, co mają do powiedzenia nasi klienci
Od ponad 8 lat opieramy się na rozwiązaniach firmy Daktela. Każdego dnia korzysta z niego ponad 1000 naszych agentów, co pozwala nam świadczyć naszym klientom usługi na najwyższym poziomie.
Petr Studnička
Conectart
Współpracujemy z Daktelą od ponad 15 lat. Pomogły nam rozwinąć bazę klientów i poprawić naszą komunikację.
Ludmila Foltýnová
NOTINO
Wypróbuj Daktelę za darmo przez 14 dni
Poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną