Cennik Daktela | Niedrogie rozwiązania Contact Center

Poznaj elastyczne ceny

Wybierz kanały, dostosuj rozwiązanie - odkryj elastyczną strukturę cenową Daktela dostosowaną do Twoich potrzeb komunikacyjnych

Pick & Mix

Głos

133 PLN

/użytkownik/miesiąc/

Co jest zawarte

Połączenia przychodzące i wychodzące

Nieograniczone jednoczesne połączenia

Zaawansowane kierowanie połączeń do najbardziej odpowiedniego operatora

Automatyczne nagrywanie połączeń
(14-day retention included)

Wypróbuj za darmo

E-mail

133 PLN

/użytkownik/miesiąc

Co jest zawarte

Więcej niż tylko klient poczty e-mail

Zaawansowany system szablonowania

Nieograniczona liczba połączonych adresów e-mail

Automatyczna dystrybucja do najbardziej odpowiedniego operatora

Wypróbuj za darmo

Webchat

67 PLN

/użytkownik/miesiąc

Co jest zawarte

Skalowalny Chatbot

Dostosuj projekt zgodnie ze swoimi pomysłami i marką

Zaawansowane dostosowywanie interakcji czatu

Funkcja Click-to Call

Komunikacja w czasie rzeczywistym

Wypróbuj za darmo

SMS

53 PLN

/użytkownik/miesiąc

Co jest zawarte

Komunikacja dwukierunkowa

Zaawansowany system szablonowania

Automatyczna dystrybucja do najbardziej odpowiedniego operatora

Automatyczne odpowiedzi

Wypróbuj za darmo

Social

/użytkownik/miesiąc

Co jest zawarte

Facebook Messenger

Viber

Bezpośredni komunikator na Instagramie

WhatsApp Biznes

Zaawansowany system szablonowania

Advanced templating system

Wypróbuj za darmo

PAKIETY KANAŁÓW

Najpopularniejsze kombinacje kanałów komunikacji

Głos + E-mail

222 PLN

/użytkownik/miesiąc

Doświadcz wygody i wydajności naszych rozwiązań kanałów głosowych i poczty e-mail połączonych w jednym kompleksowym pakiecie, dostosowanym do wszystkich Twoich potrzeb komunikacyjnych, i ciesz się znacznymi oszczędnościami dzięki naszemu pakietowi Voice + E-mail.

Wypróbuj za darmo

Głos + E-mail + Webczat

275 PLN

/użytkownik/miesiąc

Ulepsz swoją grę komunikacyjną dzięki naszemu pakietowi Voice + E-mail + Webchat, który zapewnia kompletny pakiet naszych niezawodnych i pełnych funkcji rozwiązań głosowych, poczty e-mail i kanału internetowego, wszystko w jednym wygodnym pakiecie, w bezkonkurencyjnej cenie.

Wypróbuj za darmo

Wszystkie kanały

382 PLN

/użytkownik/miesiąc

Dzięki pakietowi Omnichannel dajesz swoim klientom możliwość skontaktowania się z Tobą na wszystkie nowoczesne sposoby XXI wieku. Wszystkie kanały są przechowywane w jednym wątku, dzięki czemu możesz zobaczyć całą historię klienta w jednym miejscu.

Wypróbuj za darmo

FUNKCJE

Z każdą licencją powyżej

Systemo ticketowy

Skutecznie zarządzaj zapytaniami klientów i prośbami o wsparcie dzięki intuicyjnemu systemowi sprzedaży biletów, poprawiając czas reakcji i zwiększając satysfakcję klientów.

Raporty i analizy

Uzyskaj wgląd w czasie rzeczywistym na temat podłączonych operatorów, słuchaj ich i bez wysiłku śledź ich historyczną wydajność.

Panel czasu rzeczywistego

Monitoruj kanały komunikacji w czasie rzeczywistym i szybko reaguj na potrzeby klientów dzięki naszemu przyjaznemu dla użytkownika rozwiązaniu panelu w czasie rzeczywistym.

Aplikacja mobilna

Pozostań w kontakcie w podróży dzięki naszej aplikacji mobilnej, umożliwiającej dostęp i zarządzanie wszystkimi kanałami komunikacji z urządzenia mobilnego z łatwością i wygodą.

Recenzje QA

Zapewnij kontrolę jakości i popraw wydajność agentów dzięki naszemu kompleksowemu rozwiązaniu QareViews, umożliwiającemu śledzenie i analizowanie interakcji z klientami w celu uzyskania przydatnych informacji.

Baza wiedzy

Zwiększ satysfakcję klientów dzięki naszemu wszechstronnemu rozwiązaniu bazy wiedzy. I dostosuj go do specyficznych potrzeb Twojego centrum kontaktowego.

Przenoszenie telefonów firmowych

oszczędność kosztów

Użytkownik Cloud Phone

22 PLN

/użytkownik/miesiąc

Co jest zawarte

Połączenia wewnętrzne w firmie są bezpłatne

Numer telefonu dostępny z dowolnego miejsca

Te same funkcje co telefon stacjonarny

Wypróbuj za darmo

NOWOCZESNE ROZWIĄZANIE GŁOSOWE

Z każdą licencją Cloud Phone

Nowoczesne rozwiązanie głosowe

Korzystaj z usług głosowych za pośrednictwem VoIP i ciesz się kompleksowe, w pełni cyfrowe, bezpieczne i znacznie bardziej opłacalne rozwiązanie który w pełni zastępuje istniejące telefony stacjonarne lub komórkowe.

Połączenia internetowe

Korzystaj z Cloud Phone na telefonie stacjonarnym, telefonie komórkowym, tablecie lub komputerze. Nasze rozwiązanie umożliwia Tobie i Twoim pracownikom wykonywanie połączeń z dowolnego miejsca

Dzwonienie do 60 krajów

Przydzielimy Ci publiczne numery telefonów w 60 krajach na całym świecie.

Aplikacja mobilna

Zaloguj się do Daktela na swoim komputerze lub telefonie komórkowym za pomocą naszej aplikacji i używaj dowolnego urządzenia jako w pełni funkcjonalnego telefonu.

Wewnętrzne bezpłatne połączenia

Wszyscy Twoi pracownicy posiadający licencję Cloud Phone lub dowolną licencję Daktela mogą wykonywać połączenia wewnętrzne za darmo.

Ustawienie stanu

Ustaw swój status jednym kliknięciemwskazując, czy jesteś online, czy jesteś zajęty i nie możesz odbierać połączeń.

Zarządzanie kontaktami

Używanie istniejących kontaktów w aplikacji Cloud Phone lub utwórz nowe, aby aktualizować bazę danych.

Śledzenie połączeń

Śledź odbierane, wybierane lub nieodebrane połączenia na urządzeniach.

Przeniesienie numeru telefonu

Prześlij nam swoje istniejące numery telefonów lub możemy skonfigurować dla Ciebie zupełnie nowe. Nie sprawiamy Ci żadnych problemów podczas przenoszenia do innego operatora.

Poznaj kolegów z AI

Chatbot

od 1780 PLN

/miesiąc

Chatbot może obsłużyć około 85% zapytań klientów. Chatbot odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i może zarządzać 100 rozmowami jednocześnie. Operatorzy nie będą już musieli odpowiadać na powtarzające się zapytania.

Wypróbuj za darmo

Voicebot

od 1780 PLN

/miesiąc

Voicebot na linii przychodzącej odbiera połączenia od klientów przez całą dobę. Voicebot kampanii ostrzega Cię o nadchodzących terminach. Całkowicie obsługuje tysiące kontaktów dziennie.

Wypróbuj za darmo

E-mailbot

od 1780 PLN

/miesiąc

Odpowiedz bez czekania, oceń treść wiadomości e-mail lub zasugeruj odpowiednie odpowiedzi. Dzięki emailbotowi możesz obniżyć koszty obsługi klienta nawet o jedną trzecią.

Wypróbuj za darmo

Przejrzyste i przystępne ceny

Agent

89 PLN

/miesiąc

Zawiera wszystkie funkcje zarządzania pracownikami wykorzystujące sztuczną inteligencję, takie jak generowanie optymalnych planów zmian i przewidywanie ruchu. Zawiera obsługę 24x7.

Administrator

BEZPŁATNY

Użytkownicy, którzy nie mają zaplanowanych zmian, są wolni.

Konfiguracja

od 1295 PLN

Jednorazowa opłata instalacyjna. Jesteśmy do dyspozycji, aby pomóc Państwu na każdym etapie procesu wdrożenia. Masz nasze wsparcie. Obejmuje szkolenie.

Personalizacja

od 415 PLN

/godzinę

Połączenie Daktela WFM z Twoim systemem sprawia nam radość. Podziel się z nami swoimi wymaganiami, a chętnie pomożemy.

Nie wierz nam na słowo, zobacz, co mają do powiedzenia nasi klienci

Od ponad 8 lat opieramy się na rozwiązaniach firmy Daktela. Każdego dnia korzysta z niego ponad 1000 naszych agentów, co pozwala nam świadczyć naszym klientom usługi na najwyższym poziomie.

Petr Studnička

Conectart

Współpracujemy z Daktelą od ponad 15 lat. Pomogły nam rozwinąć bazę klientów i poprawić naszą komunikację.

Ludmila Foltýnová

NOTINO

Więcej opinii

Subskrybuj comiesięczny biuletyn