Funkcje

Daktela CRM

Dzięki naszemu łatwemu w obsłudze modułowi CRM, możesz łatwo importować firmy i kontakty, z którymi współpracujesz. Przechowuj ich połączenia i wiadomości ze wszystkich kanałów w jednym miejscu i utrzymuj przejrzysty wgląd w objętość swojej komunikacji.

Porozmawiaj z ekspertem
Daktela CRM Software
Zaufane przez liderów branży
Baza danych klientów i partnerów zawsze pod ręką
Automatyczna historia komunikacji
Daktela CRM zapewnia automatyczną historię komunikacji dla każdego kontaktu i konta, w tym bilety helpdesk. Ta historia jest natychmiast dostępna dla agentów przed każdym kontaktem z klientem.
Konfiguracja struktury CRM
W naszym CRM możesz zdecydować, jak chcesz mieć wyglądać karta kontaktu z klientem. W każdej karcie można dołączyć dowolne odpowiednie pola danych, które są odpowiednie dla określonego typu klienta.
Automatyczne otwieranie karty CRM
Daktela może automatycznie otworzyć odpowiednią kartę kontaktową z całą historią komunikacji i wszystkimi biletami helpdesk na żądanie przychodzącego klienta.
Załączniki i formularze kontaktowe
Daktela CRM umożliwia przechowywanie nieograniczonej liczby załączników oraz tworzenie własnych ustrukturyzowanych formularzy kontaktowych.
Import i eksport
Nasz CRM umożliwia masowy import i eksport kontaktów oraz kont klientów w formatach CSV i Excel, z opcją personalizacji kolumn i zapisania szablonów do przyszłego użytku.
Wyszukiwanie pełnotekstowe
Daktela CRM umożliwia pełnotekstowe wyszukiwanie z inteligentnym wykrywaniem słów oraz tworzenie i zapisywanie filtrów wyszukiwania.
Zaawansowane funkcje
API i synchronizacja z systemami zewnętrznymi
Zaawansowane kierowanie połączeń na podstawie danych CRM
Migawki — historia zmian
AI
Pozwól swoim agentom skupić się na istotnych zadaniach
Używaj botów głosowych i chatbotów do rutynowej komunikacji. Automatyzuj powtarzalne zadania i uzyskaj wgląd w swoje działania. Ułatw pracę swoim agentom dzięki naszemu Copilot.
Więcej informacji o Daktela AI
Wypróbuj Daktelę za darmo przez 14 dni
Poproś o bezpłatną wersję demonstracyjną