Daktela Cloud to potężny system połączonych technologii, który zapewnia płynne działanie aplikacji i bezpieczeństwo danych. Skoncentruj się na swojej działalności bez kłopotów związanych z zarządzaniem systemami wsparcia lub ukrytymi kosztami.
Nasza infrastruktura obejmuje dwa centra danych w Pradze: DC Nagano i TTC DC1. Oba są wyposażone w wysokie standardy bezpieczeństwa, zapasowy internet i systemy zasilania. Zapewniamy redundancję, więc w przypadku awarii w jednej lokalizacji, druga może obsługiwać operacje. Planowane prace konserwacyjne są komunikowane z wyprzedzeniem na stronie status.daktela.com.
Łączymy nasze centra danych z dedykowanymi łączami światłowodowymi w celu szybkiej i bezpiecznej migracji online serwerów wirtualnych. Klienci uzyskują dostęp do Daktela za pośrednictwem zapasowego Internetu lub prywatnych połączeń, takich jak MPLS lub IPsec. Jako członek RIPE kontrolujemy nasz routing, zapewniając stabilność i ochronę przed atakami DDoS za pośrednictwem CloudFlare.
Sprzęt
Nasze serwery obejmują jednostki Dell 1U z wysokowydajnymi procesorami Intel i Supermicro MicroBlades, które oferują kompaktowe, modułowe konfiguracje o niskim zużyciu energii i redundantnych systemach.
Monitorowanie
Monitorujemy urządzenia 24/7 przez Zabbix, śledząc ponad 90 000 punktów danych u 1000 gości. System automatycznie powiadamia administratorów telefonicznie i SMS-em w razie awarii.
Kopie zapasowe
Kopie zapasowe Daktela Cloud są wykonywane trzy razy dziennie przy użyciu różnych technologii, zapewniając, że dane nigdy nie są starsze niż 24 godziny.
Audyty i testy penetracyjne
Daktela Cloud przechodzi regularne testy penetracyjne przeprowadzane przez zewnętrznych ekspertów ds. bezpieczeństwa i stale monitorujemy naszą sieć za pomocą narzędzi takich jak OpenVAS i nmap. Przechodzimy również coroczne audyty bezpieczeństwa Google, przeprowadzane przez Bishopa Foxa.
Zgodność
Pomyślnie przeszliśmy audyt podczas pandemii COVID-19 pod kątem obsługi identyfikowalnego call center, spełniając standardy znaczącego systemu informatycznego zgodnie z ustawą o cyberbezpieczeństwie. Spełniamy również wymagania normy ISO 27001. Szczegółowe informacje na temat naszej zgodności są dostępne w naszej dokumentacji.
Bezpieczeństwo aplikacji
Daktela komunikuje się przez HTTPS ze zweryfikowanym certyfikatem. Używamy dynamicznych czarnych i białych list oraz reguł zapory sieciowej do filtrowania dostępu do Internetu, a uwierzytelnianie użytkowników kontroluje dostęp do aplikacji na podstawie zdefiniowanych uprawnień.
Bezpieczeństwo fizyczne
Only authorized, trained administrators can access our data centres, which comply with strict security protocols.
MVC framework
W przypadku aplikacji zbudowanych na Daktela V6 używamy frameworka MVC CakePHP 4, który zapewnia gotowe rozwiązania i szybkie możliwości uczenia się dla programistów.
Nowoczesne technologie
Przeszliśmy z AngularJS na React do tworzenia naszych aplikacji ekosystemowych. W przypadku aplikacji mobilnych i desktopowych używamy Flutter z Dart, oferując nowoczesne, responsywne rozwiązania.
Innowacyjna architektura
Aktywnie rozwijamy nowe rozwiązania architektoniczne i automatyzujemy procesy, zawsze zapewniając solidny i skalowalny system.
Gotowość do integracji
Daktela została zaprojektowana z myślą o łatwej integracji. Każda instalacja ma opublikowany interfejs API REST i stale dodajemy biblioteki do naszego GitHub, aby uprościć rozwój.
Asterisk eksperci
Projekt Asterisk obsługuje funkcje głosowe w naszych aplikacjach. Nasz zespół składa się ze specjalistów VoIP, którzy ulepszyli funkcjonalność Asterisk, aby obsługiwać międzynarodowe rynki telekomunikacyjne.
Usługi systemowe
Zapewniamy maksymalną wydajność centrów kontaktowych o dużej przepustowości, przesuwając usługi systemowe do granic ich możliwości, optymalizując struktury baz danych i konfiguracje.
Custom framework
Nasze aplikacje działają na niestandardowym frameworku PHP, co pozwala nam kontrolować i optymalizować wydajność na najgłębszym poziomie. Daje nam to możliwość szybkiego wykrywania i rozwiązywania problemów dla każdego scenariusza użytkownika.
Słuchanie informacji zwrotnych
Zbieramy opinie o produktach, łącząc je z klientami i przypadkami, udostępniając je menedżerom, programistom i zaangażowanym osobom dla świadomych decyzji.
Planowanie strategiczne
Każda wersja produktu jest planowana w oparciu o potrzeby klienta. Organizujemy specyfikacje funkcjonalne w ProductBoard, przypisując je do konkretnych wersji, jednocześnie stale ulepszając nasze moduły aplikacji.
Thorough testing
Każda nowa wersja przechodzi automatyczne i ręczne testy w celu zapewnienia najwyższej jakości, w pełni funkcjonalnych produktów.
W Daktela zbudowaliśmy naszą chmurę, aby priorytetowo traktować wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność. Obsługując miliony interakcji każdego miesiąca, nasza infrastruktura została zaprojektowana tak, aby była niezawodna i elastyczna przy minimalnej liczbie błędów. Niezależnie od tego, czy chodzi o klientów lokalnych, czy globalnych, zapewniamy silne bezpieczeństwo tam, gdzie jest to najważniejsze, a nasz zespół ekspertów dba o to, aby wszystko działało płynnie, zapewniając niezawodne wrażenia za każdym razem.
Václav Makeš
CTO, Daktela
Poznaj ludzi stojących za naszą technologią
Podstawą naszej wysokiej jakości mieszanki technologicznej jest zespół ekspertów IT podzielony na sześć działów. Zatrudniamy entuzjastycznych profesjonalistów, których uważamy za najlepszych w swoich dziedzinach, niezależnie od tego, czy chodzi o programowanie, administrację systemem, zarządzanie produktem czy testowanie.
