Ez az előre elkészített integráció összeköti Shoper e-kereskedelmi platformját a Daktelával, és automatikusan szinkronizálja ügyfélrekordjait.
Abban a pillanatban, amikor egy ügyfél telefonál, az ügynökei azonnal látják a kapcsolattartási profilját – nincs kézi keresés, nincs rendszerváltás, nincs elvesztegetett idő. Az integráció a Shoper-fiókja ügyféladatokhoz való hozzáférését felhasználva folyamatosan naprakészen tartja a Daktela címjegyzékét.
A beállítás egyszerű, és körülbelül 15 percet vesz igénybe. A Shoperben hozzon létre egy dedikált adminisztrátori csoportot, amelyen engedélyezve van a Web API-hozzáférés, valamint olvasási jogosultsággal rendelkezik a Customers és Configuration területekhez, majd adjon hozzá a csoporthoz egy új adminisztrátor felhasználót.
A konfigurációt a Daktela felületén, a Manage > Integrations menüpontban fejezi be, ahol kiválasztja a célként szolgáló CRM-adatbázist, majd megadja a Shoper webáruháza URL-jét Instance URI-ként, az adminisztrátori bejelentkezési nevét Client ID-ként, valamint az adminisztrátori jelszavát Client secret-ként. Kattintson az Authorise gombra, majd rendelje hozzá a Shoper mezőit a megfelelő Daktela CRM mezőkhöz, és kattintson az Activate gombra.
