Toto predpripravené prepojenie spája vašu e-shopovú platformu Shoper s Daktelou a automaticky synchronizuje vaše zákaznícke záznamy.
Vo chvíli, keď zákazník zavolá, majú vaši agenti jeho kontaktný profil priamo pred sebou – žiadne ručné vyhľadávanie, žiadne prepínanie medzi systémami, žiadna strata času. Prepojenie udržiava váš adresár v Daktele aktuálny vďaka prístupu vášho účtu Shoper k zákazníckym dátam.
Nastavenie je jednoduché a trvá približne 15 minút. V Shoperi vytvorte vyhradenú administrátorskú skupinu s povoleným prístupom k Web API a oprávnením na čítanie pre Customers a Configuration, následne do tejto skupiny pridajte nového administrátorského používateľa.
Konfigurácia sa dokončuje v rozhraní Daktely v sekcii Manage > Integrations, kde vyberiete cieľovú databázu CRM a zadáte URL adresu vášho obchodu Shoper ako Instance URI, prihlasovacie meno administrátora ako Client ID a heslo administrátora ako Client secret. Kliknite na Authorise, následne namapujte polia Shoperu na zodpovedajúce polia Daktela CRM a kliknite na Activate.
