Toto předpřipravené propojení spojuje vaši e-shopovou platformu Shoper s Daktelou a automaticky synchronizuje vaše zákaznické záznamy.
Ve chvíli, kdy zákazník zavolá, mají vaši agenti jeho kontaktní profil rovnou před sebou – žádné ruční vyhledávání, žádné přepínání mezi systémy, žádná ztráta času. Propojení udržuje váš adresář v Daktele aktuální díky přístupu vašeho účtu Shoper k zákaznickým datům.
Nastavení je jednoduché a trvá přibližně 15 minut. Ve Shoperu vytvořte vyhrazenou administrátorskou skupinu s povoleným přístupem k Web API a oprávněním ke čtení pro Customers a Configuration, poté do této skupiny přidejte nového administrátorského uživatele.
Konfigurace se dokončuje v rozhraní Daktely v sekci Manage > Integrations, kde vyberete cílovou databázi CRM a zadáte URL adresu svého obchodu Shoper jako Instance URI, přihlašovací jméno administrátora jako Client ID a heslo administrátora jako Client secret. Klikněte na Authorise, poté namapujte pole Shoperu na odpovídající pole Daktela CRM a klikněte na Activate.
