Ta gotowa integracja automatycznie pobiera Kontakty i Firmy z Twojej instancji SugarCRM do Daktela.
W momencie gdy klient dzwoni, agenci mają jego pełny profil kontaktowy przed oczami — bez ręcznego wyszukiwania, bez przełączania kontekstów, bez straty czasu. Synchronizacja jest jednokierunkowa (SugarCRM → Daktela) i uruchamia się co 30 minut, zapewniając, że książka adresowa zawsze odzwierciedla najnowsze dane z CRM.
Konfiguracja jest prosta i zajmuje około 15 minut. Integracja wykorzystuje standardowe dane logowania użytkownika SugarCRM do uwierzytelniania.
Konfiguracja jest przeprowadzana w GUI Daktela w zakładce Zarządzaj > Integracje, gdzie wprowadzisz adres URL swojej instancji SugarCRM, wraz z nazwą użytkownika i hasłem, aby nawiązać połączenie i zmapować wymagane pola.
