Ez a beépített integráció automatikusan lekéri a Kapcsolatokat és Cégeket a SugarCRM példányából a Daktelába.
Abban a pillanatban, amikor egy ügyfél felhív, az ügynökök azonnal látják a teljes kapcsolattartási profilt — nincs kézi keresés, nincs kontextusváltás, nincs vesztegetett idő. A szinkronizálás egyirányú (SugarCRM → Daktela) és 30 percenként fut, biztosítva, hogy a címjegyzék mindig a legfrissebb CRM adatokat tükrözi.
A beállítás egyszerű, és körülbelül 15 percet vesz igénybe. Az integráció egy szabványos SugarCRM felhasználó bejelentkezési adatait használja a hitelesítéshez.
A konfiguráció a Daktela GUI felületén végezhető el a Kezelés > Integrációk alatt, ahol meg kell adnia a SugarCRM példány URL-jét, valamint a felhasználónevet és a jelszót a kapcsolat létrehozásához és a szükséges mezők leképezéséhez.
