Táto pripravená integrácia automaticky prenáša Kontakty a Spoločnosti z vašej inštancie SugarCRM do Daktely.
V okamihu, keď zákazník zavolá, majú vaši operátori jeho kompletný kontaktný profil priamo pred sebou — žiadne ručné hľadanie, žiadne prepínanie kontextov, žiadny stratený čas. Synchronizácia je jednosmerná (SugarCRM → Daktela) a prebieha každých 30 minút, čím zabezpečuje, že adresár vždy odráža najnovšie dáta z vášho CRM.
Nastavenie je jednoduché a trvá približne 15 minút. Integrácia používa prihlasovacie údaje štandardného používateľa SugarCRM na autentifikáciu.
Konfigurácia sa vykonáva v grafickom rozhraní Daktela v časti Správa > Integrácie, kde zadáte URL adresu vašej inštancie SugarCRM spolu s používateľským menom a heslom na vytvorenie pripojenia a mapovanie požadovaných polí.
