Ta integracja łączy zarządzanie personelem AristoTelos z Daktelą – statusy agentów są synchronizowane w czasie rzeczywistym z grafikiem zmian, dzięki czemu w AristoTelos można bezpośrednio porównać zaplanowany i rzeczywisty czas pracy.
Kluczowe funkcje:
W AristoTelos: utwórz aplikację kliencką (Ustawienia → Aplikacje klienckie), włącz dostęp, skopiuj Id klienta, na karcie Uprawnienia dodaj uprawnienie API_UpdateAgentStates dla Global unit, a następnie wygeneruj Client Secret i od razu go skopiuj – później nie będzie już dostępny.
W Daktela: przejdź do Manage → Integrations, otwórz AristoTelos i kliknij Configure. Wprowadź nazwę, swój adres Instance URL AristoTelos, Application ID oraz Client secret, a następnie kliknij Activate.
Na koniec w AristoTelos przy każdym pracowniku uzupełnij „Id w Systemie zewnętrznym 2” jego loginem do Daktela oraz skonfiguruj zewnętrzne statusy pracowników (Login, Logout, Ready oraz ewentualne dodatkowe statusy „Not Ready” odpowiadające statusom w Daktela), aby statusy w czasie rzeczywistym poprawnie się synchronizowały.
