Táto integrácia prepája riadenie pracovnej sily AristoTelos s Daktelou – stavy agentov sa v reálnom čase synchronizujú s rozvrhom zmien, takže je možné v AristoTelos priamo porovnať plánovaný a skutočný pracovný čas.
Kľúčové vlastnosti:
V AristoTelos: vytvorte klientskú aplikáciu (Nastavenia → Klientske aplikácie), povoľte prístup, skopírujte Id klienta, na karte Práva pridajte právo API_UpdateAgentStates pre Global unit a následne vygenerujte Client Secret a ihneď si ho skopírujte – neskôr už nebude dostupný.
V Daktela: prejdite do Manage → Integrations, otvorte AristoTelos a kliknite na Configure. Zadajte názov, vašu AristoTelos Instance URL, Application ID a Client secret, potom kliknite na Activate.
Nakoniec v AristoTelos pri každom zamestnancovi vyplňte „Id v Externom systéme 2“ jeho prihlasovacím menom do Daktely a nastavte externé stavy zamestnancov (Login, Logout, Ready a prípadné ďalšie stavy „Not Ready“ zodpovedajúce Daktele), aby sa stavy v reálnom čase správne synchronizovali.
