Tato integrace vkládá znalostní bázi AristoTelos přímo do rozhraní agenta Daktela, čímž vašemu týmu poskytuje okamžitý přístup k článkům, průvodcům a důležitým informacím, aniž by museli opustit prostředí Daktela.
Díky tomu, že agenti mají k dispozici výkonnou, prohledávatelnou znalostní bázi, tato integrace pomáhá zkrátit dobu odezvy, zlepšit vyřešení problému při prvním kontaktu a zajistit, aby zákazníci dostávali konzistentní a přesné odpovědi.
Klíčové vlastnosti:
Nastavení je jednoduché a zabere jen několik minut. Budete potřebovat URL vaší instance AristoTelos a API token.
Konfigurace se provádí v Daktela GUI v sekci Správa > Integrace > AristoTelos. Po zadání přihlašovacích údajů stačí integraci přiřadit požadovaným uživatelům v jejich uživatelských nastaveních.
