Această integrare încorporează baza de cunoștințe AristoTelos direct în interfața agentului Daktela, oferind echipei tale acces instantaneu la articole, ghiduri și informații importante, fără a fi nevoie să părăsească mediul Daktela.
Prin oferirea agenților a unei baze de cunoștințe puternice, cu funcție de căutare, la îndemână, această integrare ajută la reducerea timpilor de răspuns, la îmbunătățirea rezolvării la primul contact și la asigurarea faptului că clienții primesc răspunsuri consecvente și corecte.
Caracteristici cheie:
Configurarea este simplă și durează doar câteva minute. Veți avea nevoie de URL-ul instanței AristoTelos și de un token API.
Configurarea este finalizată în GUI-ul Daktela sub Administrare > Integrări > AristoTelos. După introducerea acreditărilor, trebuie doar să atribuiți integrarea utilizatorilor doriți în setările lor de utilizator.
