Ez az integráció közvetlenül a Daktela operátori felületébe ágyazza be az AristoTelos tudásbázist, így csapata azonnal hozzáférhet cikkekhez, útmutatókhoz és fontos információkhoz anélkül, hogy el kellene hagynia a Daktela környezetet.
Azzal, hogy az operátorok egy hatékony, kereshető tudásbázist kapnak a kezük ügyébe, ez az integráció segít csökkenteni a válaszidőket, javítani az első kapcsolatfelvételi megoldást, és biztosítani, hogy az ügyfelek következetes és pontos válaszokat kapjanak.
Főbb jellemzők:
A beállítás egyszerű, és csak néhány percet vesz igénybe. Szüksége lesz az AristoTelos példány URL-jére és egy API tokenre.
A konfiguráció a Daktela GUI-ban történik a Kezelés > Integrációk > AristoTelos alatt. A hitelesítő adatok megadása után egyszerűen hozzá kell rendelnie az integrációt a kívánt felhasználókhoz a felhasználói beállításaikban.
