zap:Powiadomienia Daktela w czasie rzeczywistym;check:Twórz zgłoszenia z Slacka;users:Wzmocnij współpracę zespołową
Ta potężna integracja łączy Daktela z Twoją przestrzenią roboczą Slack, umożliwiając dwukierunkową komunikację, aby informować Twoje zespoły i usprawnić procesy obsługi klienta.
Kluczowe funkcje:
- Powiadomienia w czasie rzeczywistym w Slack: Automatycznie wysyłaj powiadomienia do wyznaczonych kanałów Slack o kluczowych zdarzeniach w Daktela, takich jak nowe zgłoszenia, nieodebrane połączenia, nowe wiadomości głosowe lub nieodebrane czaty.
- Twórz zgłoszenia z Slack: Natychmiast twórz nowe zgłoszenie Daktela bezpośrednio z dowolnej wiadomości w Slack za pomocą prostej akcji. To zamienia dyskusje zespołowe w śledzone problemy z obsługą klienta bez zmiany kontekstu.
Przegląd konfiguracji
Konfiguracja obejmuje utworzenie niestandardowej aplikacji Slack w Twojej przestrzeni roboczej Slack. Będziesz musiał skonfigurować Webhook przychodzący dla powiadomień i włączyć Interaktywność do tworzenia zgłoszeń.
Wygenerowany adres URL Webhook jest następnie dodawany w Daktela w Zarządzaj > Integracje > Slack, a powiadomienia o zdarzeniach są konfigurowane za pomocą potężnego systemu Wyzwalaczy Daktela.
- Czas uruchomienia: Około 20-40 minut, w zależności od dostępu administratora Slack.
- Koszt: Zawarty w CC.
zap:Powiadomienia Daktela w czasie rzeczywistym;check:Twórz zgłoszenia z Slacka;users:Wzmocnij współpracę zespołową
