zap:Notifikace Daktela v reálném čase;check:Vytvářejte tickety ze Slacku;users:Zlepšete týmovou spolupráci
Tato výkonná integrace propojuje Daktela s vaším pracovním prostorem Slack a umožňuje obousměrnou komunikaci, která zajistí informovanost vašich týmů a zefektivní pracovní postupy podpory.
Klíčové vlastnosti:
- Notifikace v reálném čase ve Slacku: Automaticky odesílejte notifikace do určených Slack kanálů pro klíčové události v Daktela, jako jsou nové tickety, zmeškané hovory, nové hlasové zprávy nebo zmeškané chaty.
- Vytvářejte tickety ze Slacku: Okamžitě vytvořte nový ticket Daktela přímo z jakékoli zprávy ve Slacku pomocí jednoduché akce. Tím se diskuze týmu promění ve sledovatelné problémy podpory bez přepínání kontextu.
Přehled nastavení
Konfigurace zahrnuje vytvoření vlastní Slack aplikace ve vašem pracovním prostoru Slack. Budete muset nastavit Incoming Webhook pro notifikace a povolit Interaktivitu pro vytváření ticketů.
Vygenerovaná Webhook URL se poté přidá v Daktela v sekci Správa > Integrace > Slack a notifikace událostí se konfigurují pomocí výkonného systému Triggerů v Daktela.
- Rychlost spuštění: Přibližně 20-40 minut, v závislosti na přístupu administrátora Slacku.
- Cena: Zahrnuto v CC.
zap:Notifikace Daktela v reálném čase;check:Vytvářejte tickety ze Slacku;users:Zlepšete týmovou spolupráci
