zap:Notifikácie Daktela v reálnom čase;check:Vytváranie ticketov zo Slacku;users:Zlepšenie tímovej spolupráce
Táto výkonná integrácia spája Daktelu s vaším pracovným priestorom Slack, čím umožňuje obojsmernú komunikáciu, aby boli vaše tímy informované a zefektívnili sa vaše pracovné postupy podpory.
Kľúčové vlastnosti:
- Notifikácie v reálnom čase v Slacku: Automaticky odosielajte notifikácie do určených Slack kanálov pre kľúčové udalosti Daktely, ako sú nové tikety, zmeškané hovory, nové hlasové správy alebo zmeškané chaty.
- Vytvárajte tikety zo Slacku: Okamžite vytvorte nový tiket Daktela priamo z akejkoľvek správy v Slacku pomocou jednoduchej akcie. Tým sa diskusie tímu premenia na sledovateľné problémy podpory bez prepínania kontextu.
Prehľad nastavenia
Konfigurácia zahŕňa vytvorenie vlastnej aplikácie Slack vo vašom pracovnom priestore Slack. Budete musieť nastaviť Prichádzajúci Webhook pre notifikácie a povoliť Interaktivitu pre vytváranie tiketov.
Vygenerovaná URL adresa Webhooku sa potom pridá v Daktela v časti Správa > Integrácie > Slack a notifikácie udalostí sa konfigurujú pomocou výkonného systému spúšťačov Daktely.
- Rýchlosť spustenia: Približne 20-40 minút, v závislosti od prístupu správcu Slacku.
- Cena: Zahrnuté v CC.
zap:Notifikácie Daktela v reálnom čase;check:Vytváranie ticketov zo Slacku;users:Zlepšenie tímovej spolupráce
