Więcej szczegółów znajdziesz w Bazie Wiedzy:
Opcje uzyskania Business Intelligence przez klienta & BI od Daktela - proces
Pakiet Business Intelligence umożliwia tworzenie własnych raportów i interaktywnych dashboardów w Google Looker Studio na podstawie danych z Twojego contact center Daktela. Zamiast łączyć narzędzia raportowe bezpośrednio z produkcyjną instancją Daktela, Daktela synchronizuje dane contact center do dedykowanego zbioru danych Google BigQuery, a Ty łączysz Looker Studio (lub inne wybrane przez siebie narzędzie BI) z tym zbiorem danych, aby projektować własne raporty. Dzięki temu zapytania raportów nie obciążają instancji produkcyjnej i nie mają żadnego wpływu na jej wydajność.
Kluczowe funkcje:
Pakiet Business Intelligence to zarządzany, płatny dodatek, a nie funkcja samoobsługowa, i nie wchodzi w skład standardowej licencji Daktela. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Daktela, aby omówić konfigurację i cenę dla swojej organizacji.
